素萬那普機(jī)場負(fù)責(zé)人席洛表示，當(dāng)?shù)弥袊缃痪W(wǎng)絡(luò)關(guān)于中國游客1月5日在該機(jī)場辦理出境手續(xù)時(shí)被機(jī)場工作人員侮辱的報(bào)道后，立即掉看監(jiān)控，查明事實(shí)真相，機(jī)場部門經(jīng)過調(diào)查證實(shí)，辱罵游客的工作人員并不屬于素萬那普機(jī)場正式員工，屬于外包公司聘請(qǐng)，該員工在機(jī)場負(fù)責(zé)移民局出關(guān)口檢查協(xié)助檢查旅客的文件齊備情況。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)該名女游客因出入境卡的問題多次向工作人員咨詢，但都無法得到清楚的答案，導(dǎo)致女游客非常不滿，因此雙方產(chǎn)生爭執(zhí)，在爭執(zhí)的過程中該名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客。隨后，機(jī)場方面收到了該名員工所在外包公司的回復(fù)，表示已經(jīng)停止了該員工的全部工作，并在6日將其辭退。

泰國機(jī)場管理總局局長尼提耐在個(gè)人臉書上表示，即使旅客在其他地方產(chǎn)生壞情緒發(fā)泄在我們身上本身，但作為國家形象的機(jī)場工作人員必須忍耐，否則只有一個(gè)結(jié)果，就是開除！

（編輯：胡琰琦）