隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、老年人口規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，老年人外出旅游觀光數(shù)量正逐年增長，在全國旅游總?cè)藬?shù)中的占比已經(jīng)超過了20%，但不少銀發(fā)一族也有擔(dān)心，隨著年齡上漲，出游面臨著各種瓶頸，甚至可能“無團(tuán)可報”，“銀發(fā)旅游”的需求如何來更好滿足？

年近八旬的沙老伯和程阿姨，足跡走過了全球六十多個國家，40平米的家中，裝滿了旅行回憶。兩位老人邊介紹邊說：“這個最開心，這個這么大一個蟹，2016年的時候在挪威，這個是新西蘭，還坐直升機(jī)上去俯瞰?？怂贡??！?/p>

這兩天，他們剛從新加坡、馬來西亞跨年迎新歸來，已經(jīng)開始計劃起下一場旅程，他們說，要抓緊時間，因?yàn)殡S著年齡的上漲，過兩年再想出去，可能都找不到合適的旅行團(tuán)了?！拔覀儽緛硎且荒陜纱温眯?，今年2024年出去了四次，歲數(shù)越來越大了，有點(diǎn)緊迫感了。”

銀發(fā)一族中，愛好旅游的不在少數(shù)，因?yàn)檎Z言、交通等便利的考慮，不少都會選擇跟團(tuán)游。高齡老人出游到底面臨著哪些瓶頸？旅游從業(yè)者、市人大代表周衛(wèi)紅就這一問題進(jìn)行了多次調(diào)研。有不少老人都提到，跟團(tuán)游會設(shè)置一定的年齡門檻，有的要求超過75周歲的老年人必須有家屬陪同，超過80周歲的老年人，很多旅游團(tuán)更是直接不接受了。這讓他們很有危機(jī)感?！拔液屠咸艃蓚€人加起來快160歲了，所以我想明年最后一次出去了，再后面不能出去了?！薄拔乙灿X得挺擔(dān)心的，已經(jīng)76歲了，說要弄個健康證什么的，我覺得太累了，哪個醫(yī)院肯能幫你開健康證啊。”

不少旅行社負(fù)責(zé)人則坦言，組織高齡老人出游，必須考慮他們的健康風(fēng)險，對旅行社的責(zé)任要求很高，才會有那么多限制?！拔覀円Y選的，75歲以上你沒有體檢報告我們都不接的?！薄耙?yàn)槔先颂厥獾纳眢w狀況，旅行社要承擔(dān)較大的健康風(fēng)險和意外的責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任的界定也比較麻煩?！?/p>

而此前，國務(wù)院專門發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確指出要以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游，不少老人們和從業(yè)人員，也希望代表委員能將他們的愿望帶到上海兩會：重視高齡老人旅游的實(shí)際需求，把發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)落到實(shí)處。

一位老年旅游愛好者告訴記者：“去年我到桂林去，說是70歲以上不能坐舟筏，門口買票的一問，他說像你這個情況沒問題，所以我說要面試看一看，就是這個道理。”市人大代表周衛(wèi)紅也指出：“以年齡作為劃分，但是其實(shí)現(xiàn)在又很鼓勵、提振消費(fèi)，又要鼓勵銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，那設(shè)置了這個門檻后，其實(shí)他明明可以出去，又不讓他出去。”

此外，還有人提到，覆蓋老年旅游者的旅游保險較少，已有的個別產(chǎn)品，也存在費(fèi)用高、賠付低的現(xiàn)象。“實(shí)際上我們說越是年紀(jì)大的，越要規(guī)避他的風(fēng)險，如果保險能有更多的保障，那能打消更多的出游顧慮。”春秋旅游周邊部副總經(jīng)理孫海濱如是說。對此，也有一位老年旅游愛好者提出：“有很多老年人到此止步，我想是不是保險業(yè)里面可以把這個年齡再放寬點(diǎn)，歸根結(jié)底要看老年人身體到底如何。”

代表委員都認(rèn)為，要進(jìn)一步完善相關(guān)政策制度，來鼓勵正規(guī)企業(yè)，為老人定制服務(wù)和產(chǎn)品，讓老人更放心，來實(shí)現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正向循環(huán)。

對此，市人大代表周衛(wèi)紅指出：“需要在推動旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化上面需要做進(jìn)一步的推動，尤其是服務(wù)老年客群，比如說上海旅游條例，已經(jīng)很多年沒有修訂了，其實(shí)現(xiàn)在的旅游已經(jīng)文旅深度融合了，它在哪一些方面是可以更加好的促進(jìn)各種群體的人，適合只要適合出游的人，鼓勵他們出游?！笔姓f(xié)委員、上海金之福養(yǎng)老服務(wù)（集團(tuán)）有限公司 董事長徐兵也認(rèn)為：“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不僅僅是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，更是銀發(fā)服務(wù)，應(yīng)該出臺一些標(biāo)準(zhǔn)化的要求，比如對銀發(fā)旅游酒店有什么標(biāo)準(zhǔn)要求，適老化的安全設(shè)施、醫(yī)療保障，讓每一位走出去的老人都能放心大膽走出去、愿意走出去，這樣對整個上海拉動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)會帶來很大的好處?！?/p>