近日，上海嘉定的七旬老人程先生，通過(guò)一家名為"香港國(guó)際"的美容美發(fā)店消費(fèi)充值576萬(wàn)元。該事件一經(jīng)報(bào)道，就引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注。此前在記者的介入幫助下，“香港國(guó)際”美容美發(fā)先行退還了260萬(wàn)元。而與此同時(shí)，嘉定區(qū)衛(wèi)健委和嘉定市場(chǎng)監(jiān)管局也介入調(diào)查。

據(jù)悉，在該事件被曝光后，嘉定區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所的工作人員先后多次對(duì)"香港國(guó)際寶翔路店"進(jìn)行全面突擊檢查?！拔覀冃l(wèi)生監(jiān)督部門多次對(duì)該門店檢查后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)陳先生所提及的針灸項(xiàng)目，也沒(méi)有在該門店發(fā)現(xiàn)一些破皮、涉及醫(yī)療的項(xiàng)目。程先生在該門店做的火龍灸項(xiàng)目，實(shí)際上是艾灸項(xiàng)目的一種?！毙l(wèi)健委監(jiān)督所工作人員提醒廣大市民和商家，不得在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)傷性的美容美體項(xiàng)目。對(duì)于程先生所反映的針灸的一些問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督部門會(huì)加強(qiáng)對(duì)該門店和類似的一些門店的監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。

事件回顧：市民程先生于去年3月初至今年4月底，先后在“香港國(guó)際”美容美發(fā)店充值了316萬(wàn)元。另外在該店一名孫姓高管的引導(dǎo)陪同下，又前往南京西路某醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)充值了260萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)記者與嘉定區(qū)衛(wèi)健委等多部門數(shù)天來(lái)的共同努力，程先生在南京西路某醫(yī)美機(jī)構(gòu)所充值的260萬(wàn)元已全額退回。在“香港國(guó)際”美容、美發(fā)店充值的316萬(wàn)元，已退回292萬(wàn)元。至于剩余的24萬(wàn)元，店方表示是程先生在該店已支出消費(fèi)的金額，因此不予返還。但程老伯夫婦對(duì)這24萬(wàn)元的消費(fèi)是不認(rèn)可的。到底這24萬(wàn)元應(yīng)不應(yīng)該退？

嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局向記者發(fā)來(lái)一份情況說(shuō)明：經(jīng)查，店內(nèi)的消費(fèi)項(xiàng)目均有價(jià)目表，投訴人程某每次消費(fèi)金額均知曉，且每次結(jié)清。對(duì)于預(yù)付卡方面，經(jīng)查，投訴人程某累計(jì)充值7500元，目前已消費(fèi)完畢，雙方無(wú)消費(fèi)爭(zhēng)議。由于投訴人未再提供相關(guān)證據(jù)材料，我局在執(zhí)法過(guò)程中未查見相關(guān)違法行為。

記者注意到針對(duì)這有爭(zhēng)議的24萬(wàn)元，嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門出具的情況說(shuō)明中，只提及了7500元的預(yù)付卡消費(fèi)明細(xì)，并且認(rèn)為這7500元確實(shí)已經(jīng)被程先生消費(fèi)完了。而對(duì)于剩下的233500元，調(diào)查說(shuō)明暫未提及。

程先生和妻子也覺得奇怪，“如果說(shuō)市場(chǎng)監(jiān)管所他們的調(diào)查結(jié)論說(shuō)我們消費(fèi)了7500塊沒(méi)有爭(zhēng)議的話，那我們是不是可以認(rèn)為，我們充進(jìn)去的24萬(wàn)，去掉這個(gè)7500，還剩下232500塊錢，是可以退還給我們的？我和我先生請(qǐng)求嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門為我們主張討回我們剩余的尾款?！?/p>

另外，記者在實(shí)地調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，店家給程老伯列出的24萬(wàn)元消費(fèi)清單中，項(xiàng)目單價(jià)與店方明碼公示的價(jià)目表明顯不符。其中，“蘋果干細(xì)胞”治療和 “治療養(yǎng)生” 這兩項(xiàng)，根本沒(méi)有出現(xiàn)在公示的產(chǎn)品目錄中。

如果涉及到消費(fèi)詐騙的，還是要通過(guò)法律途徑來(lái)解決。針對(duì)此事，記者請(qǐng)教了律師的專業(yè)看法?！跋瓤闯滔壬M(fèi)的項(xiàng)目是什么，再看這些項(xiàng)目是否存在價(jià)格虛高或者暴利的情況。如何確定項(xiàng)目是否價(jià)格虛高或暴利，可致電12358物價(jià)局投訴熱線，由物價(jià)局來(lái)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)價(jià)格是否合理。若物價(jià)局確認(rèn)程先生消費(fèi)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格不合理，那么程先生可以向法院提起訴訟，要求美容院將差價(jià)予以返還。若物價(jià)局確認(rèn)項(xiàng)目?jī)r(jià)格合理，那么在店家明碼標(biāo)價(jià)和程先生自愿接受服務(wù)的情況下，那這24萬(wàn)可能無(wú)法退還。”

程先生這24萬(wàn)最終能否追回，記者還將持續(xù)關(guān)注。不過(guò)也提醒了大家，付錢的時(shí)候一定要理智，明顯不合理的消費(fèi)，就不要盲目沖動(dòng)！

（看看新聞Knews記者：馬躍龍 編輯：周杰）