這兩天,打車“越來越容易打到臭車”的話題引發(fā)熱議,不少乘客反映,進(jìn)入冬季后,由于網(wǎng)約車開窗次數(shù)減少,打到異味車的概率增加了許多。
滴滴官方就此事作出回應(yīng),表示已經(jīng)開展了“異味車”專項(xiàng)治理,并在全國上線 “拉黑異味車”功能,如用戶在乘車過程中遇到不好的體驗(yàn),可選擇未來12個(gè)月內(nèi)“不乘坐該車輛”。
此外還將通過“對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)”暫停服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵(lì)考核等方法,爭取改善用車體驗(yàn)。
滴滴還陸續(xù)在多個(gè)城市上線試行女乘客可選女司機(jī)、寵物快車等功能。
編輯: | 虞宏 |
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