針對誘導(dǎo)貸款的騷擾電話集中投訴情況，市市場監(jiān)管部門正持續(xù)推動打擊黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的“清鏈”行動。在本輪專項(xiàng)執(zhí)法行動中，發(fā)現(xiàn)了新一批涉嫌違法違規(guī)收集個(gè)人信息的平臺和企業(yè)，其中還包括一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)前期的排摸線索，昨天上午，市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)隊(duì)員前往位于張楊路的某寫字樓，對一家咨詢公司開展突擊檢查。

但另一位主管級別的員工則表示，自己會分發(fā)號碼庫，來源是一個(gè)叫做“小藍(lán)本”的網(wǎng)站。但當(dāng)執(zhí)法人員要求調(diào)取相關(guān)電話記錄，系統(tǒng)里卻“干干凈凈”。

公司負(fù)責(zé)人面對執(zhí)法人員的詢問，也是百般推脫，對客戶信息的來源含糊其辭。

此次調(diào)查過程中，監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)的“反偵查意識”增強(qiáng)，會派人蹲點(diǎn)、隨時(shí)撤離，有意識的“抹凈”違法違規(guī)的“痕跡”。

上海市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊(duì)?wèi)?yīng)急指揮處處長查穎珺說：“我們會通過查處AI尋呼系統(tǒng)的方式，來固定收集相應(yīng)的證據(jù)，因此他們現(xiàn)在轉(zhuǎn)為人工的方式，相關(guān)的證據(jù)沒有電話錄音，對我們的辦案存在一些難度?！?/p>

執(zhí)法人員在檢查中還發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)以“抵押中心”“銀行經(jīng)理”為抬頭的電銷話術(shù)模版，但并沒有獲得銀行方面的授權(quán)。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理財(cái)小額貸款等場景下的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)益，市網(wǎng)信辦也在前期排摸后，對過度誘導(dǎo)、索取，未經(jīng)同意使用個(gè)人信息等行為，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動。

網(wǎng)信辦執(zhí)法人員說：“我們已經(jīng)會同相關(guān)部門對140家金融機(jī)構(gòu)開展了相關(guān)培訓(xùn)，涉及到了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了3800個(gè)?！?br/>

此次“清鏈行動”，市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)，對全市8個(gè)區(qū)、23個(gè)營業(yè)場所的22家經(jīng)營主體進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有1家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、11家貸款中介涉嫌存在買賣消費(fèi)者個(gè)人信息以及電話騷擾消費(fèi)者行為；1家群呼平臺涉嫌幫助虛假宣傳。

（看看新聞Knews記者：龔海韻  編輯：老徐）