一座常駐人口超過2400萬的超大城市，怎樣讓守護無聲，讓安全有感？今年一季度，全市110報警數(shù)、刑事立案數(shù)同比分別下降2.1%、7.1%；電詐案件既遂數(shù)、接報金額也都同比下降，這些數(shù)據(jù)的背后是上海公安用科技賦能，著力提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力，警務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級的寫照。

今年3月，南翔派出所接到居民反映，樓里有外賣小哥群租擾民，民警上門協(xié)調(diào)后，外賣小哥們搬離了居民區(qū)，但不久后，又接到了投訴。

外賣平臺南翔站站長江宏新為此也很頭疼，因為被投訴，小哥們已經(jīng)不得不搬了好幾次家?！拔覀兓旧隙际窃绯鐾須w，停車包括噪音，都會給居民帶來很大困擾，我們心里也非常愧疚。投訴了我們就得搬，可能到下一個地方也待不長，還會有投訴，然后我們又得繼續(xù)搬?！?/p>

一次偶然的機會，他通過“e嘉人”平臺，反映了外賣小哥們的困境。這其實是嘉定警方牽頭開發(fā)的微信小程序，面向全區(qū)所有人，可以在線反映身邊隱患、求救求助。在接到小哥們的求助后，南翔派出所會同街道、城管、市場等部門，多方聯(lián)系，為小哥們協(xié)調(diào)到了一個由舊校舍改建成的集體宿舍，樓下還有電動車充電位。小哥們終于能安定下來，居民樓里的群租隱患，也能從根本上解決。

上海市公安局嘉定分局治安支隊基層指導(dǎo)科科長朱勁超對此介紹：“我們現(xiàn)在已經(jīng)有51萬的用戶，收到了16700多起事件，這些事件我們會通過微網(wǎng)格中的網(wǎng)格員去核實處置，處置不了的事情，會通過網(wǎng)格的一事一議或提級辦理，去邀請職能部門一起參與處置。”

要守護好一座常駐人口超過2400萬的超大城市的日常運轉(zhuǎn)，近年來，上海公安不斷引入各種新科技，為日常執(zhí)法提升效能。周家嘴路黃興路，是一個會集了北橫通道出入口、內(nèi)環(huán)高架匝道、和地面主干道的繁忙路口。民警通過無人機視角，發(fā)現(xiàn)了加塞車輛，立刻進行引導(dǎo)。

“你可以從無人機的觀感上看到，前面已經(jīng)卡了很長很長的隊伍了，如果以后你想走直行車道的話，就提前變到直行車道?！蓖ㄟ^無人機巡飛執(zhí)法，實線變道、未依次交替通行、隨意加塞等交通違法行為一覽無余，民警能及時發(fā)現(xiàn)道路堵點進行處置。途徑司機稱“沒想到這么快就處置完畢了，太迅速了，辦公效率太高了?！?/p>

現(xiàn)在每天早晚高峰，無人機都會在這一帶沿途巡飛，執(zhí)法以來，主干道通行效率提高20%以上?！俺浞职l(fā)揮無人機的機動性及空中的優(yōu)勢，面對一些突發(fā)的情況就可以快速響應(yīng)，及時解決一些路面的交通問題。”上海市公安局楊浦分局交管支隊民警倪嘉輝如是說。

與此同時，警方通過對警情的大數(shù)據(jù)分析，來為基層治理保駕護航。

近期，梅園新村派出所多次接報同一內(nèi)容警情，王女士因小孩上學(xué)需要用到學(xué)區(qū)房名額，而學(xué)區(qū)房被父親和現(xiàn)女友住著，因此多次爆發(fā)矛盾。為此，轄區(qū)警方主動啟動三所聯(lián)動機制，協(xié)同律師等，對雙方進行說服工作，一天時間，讓雙方對折中辦法達成一致，解決了糾紛。

上海市公安局浦東分局指揮處指揮中心副主任葛屹表示：“通過系統(tǒng)的比對，一旦發(fā)現(xiàn)有重復(fù)警情，我們立即會啟動‘兩長’盯辦機制，由分管局領(lǐng)導(dǎo)和屬地的派出所所長，開展對警情實質(zhì)的盯辦工作。”浦東分局梅園新村派出所副所長姜經(jīng)緯也指出：“能夠把所有矛盾糾紛警情進行后續(xù)跟蹤，也是能夠打通警情處置的‘最后一公里’，形成一個完整的閉環(huán)?！?/p>

大數(shù)據(jù)的總結(jié)梳理，為跨前防范化解風(fēng)險隱患提供了指引清單。今年一季度，上海警方共化解矛盾糾紛20多萬起，重點重復(fù)警情銷帳率達94.3%。

對此，上海市公安局情報指揮中心副科長曹洪表示：“全量警情是個宏觀的概念，相比傳統(tǒng)的110警情，我們增加了12345熱線來電、信訪接報等7大類的數(shù)據(jù)信息，精準(zhǔn)找出重點、重復(fù)警情當(dāng)中的風(fēng)險，提前進行研判，針對性地開展打擊整治措施?！?/p>

在無聲處筑牢安全屏障，一季度，全市110報警數(shù)、刑事立案數(shù)同比分別下降2.1%、7.1%；電詐案件既遂數(shù)、接報金額同比分別下降14.1%和21.4%。

上海市公安局情報指揮中心副主任金勵強表示：“把科技賦能創(chuàng)新驅(qū)動，作為提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力的總引擎、加速器，有效提升了對各類風(fēng)險的感知預(yù)警和核查化解的能力，大力推動傳統(tǒng)警務(wù)，向主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)轉(zhuǎn)型升級，也讓人民切實切實感受到了安全就在自己的身邊?！?/p>

一串串?dāng)?shù)字，是城市平安的標(biāo)尺，更是警務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級的注腳。今年以來，上海公安機關(guān)以科技賦能提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力，源頭治理隱患、精準(zhǔn)打擊犯罪、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，追求守護"無聲"、安全"有感"的更高境界，以公安工作現(xiàn)代化護航超大城市高質(zhì)量發(fā)展。