5月2日，有網(wǎng)傳視頻稱(chēng)，河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)有大批游客滯留景區(qū)，很多游客只能徒步十幾公里山路下山。河南寶泉旅游區(qū)5月2日晚發(fā)布致歉信稱(chēng)，“五一”假期期間游客量激增，遠(yuǎn)超預(yù)期。轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)等候時(shí)間延長(zhǎng)，部分游客因等待不及排隊(duì)占用轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)道，導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)出現(xiàn)堵塞，部分游客徒步出園。景區(qū)向受影響的游客致以誠(chéng)摯歉意。

作為補(bǔ)償，寶泉旅游區(qū)宣布，2024年5月2日未乘坐上轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)、自行徒步出園的游客，可在2024年的任何一天憑借當(dāng)日購(gòu)票憑證免費(fèi)重游寶泉一次，并可攜一位同伴免費(fèi)同游。