浙江省寧波市26歲的小羅去年9月底花費155萬元買了一輛保時捷,但車子最近卻動不了了,車內(nèi)顯示屏提示:電器系統(tǒng)故障。
這輛出問題的保時捷是小羅在寧波慈溪的保時捷中心購買的Taycan 4S純電動跑車。小羅表示:“開了總共才1700公里,開在路上停了一下,再啟動的時候就啟動不了了,顯示電氣系統(tǒng)故障。”
無奈之下,小羅聯(lián)系了4S店,把車拖了回去。經(jīng)過檢測,確認(rèn)是車子的電池出了問題。小羅說,這輛155萬元的保時捷,本身就是純動電車,要換大電池,相當(dāng)于是重要部件大修了一次。而且據(jù)小羅了解,就算他同意更換電池,什么時候能把車修好,4S店也無法給出一個明確答復(fù)。所以小羅要求退車。
小羅說:“他說即使換了大電池,也不能保證以后(會不會)出現(xiàn)類似的問題,這是一輛問題車。本身電動車就不保值,我朋友說要折損三分之一,這些損失他們的意思是要讓我自己承擔(dān),我覺得他們說送些保養(yǎng)什么的,特別離譜,他們一分錢都不肯賠?!?/p>
4S店方面承認(rèn),小羅車子出現(xiàn)的故障,確實是質(zhì)量問題導(dǎo)致。他們目前也在積極處理。寧波慈溪保時捷中心售后經(jīng)理余芬芬介紹說:“電池我們是會給客人免費更換,是保修的,因為電池(到貨)周期會比較久,配件是2月15號的樣子(會到)。”
小羅不接受維修的方案,堅持要求退車,在小羅看來,純電動汽車的電池,就是發(fā)動機,現(xiàn)在發(fā)動機出問題了,浙版汽車三包法有規(guī)定,車子購買60天或者行駛里程在3000公里以內(nèi)的,因其他質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛失控,消費者有權(quán)要求退換車。
不過,寧波慈溪保時捷中心市場部經(jīng)理張小燕稱:“如果是個人(車),可以給你(退換),但你現(xiàn)在(車子)是公司名下的,確實是做不到?!?/p>
原來,小羅買的這輛保時捷掛在他們家公司名下。而汽車三包法的適用范圍,必須是家用汽車。小羅這輛車顯然屬于公司用車,并不適用三包法的規(guī)定。但小羅認(rèn)為,車子因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障是事實,即使不能退換,這中間出現(xiàn)的損失,4S店也應(yīng)該承擔(dān)。
而4S店給出的補償內(nèi)容則是一些禮券或其他東西,但不包括現(xiàn)金賠償。對于這樣的賠償方案,小羅拒絕接受,他認(rèn)為,車輛維修后的折損,應(yīng)該由4S店承擔(dān),他提出了20萬的補償方案,被4S店拒絕。根據(jù)律師建議,目前,小羅打算尋求第三方鑒定機構(gòu),先對車輛的折損進(jìn)行評估,再尋求解決方案。
(素材來源:浙江科教頻道《小強熱線》 編輯:白白)
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