王女士的女兒在早教中心上課時(shí)，不慎從滑梯上摔下，造成右肱骨髁上骨折。雖然孩子的右臂基本康復(fù)，但事情如何了結(jié)，雙方一直無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

這一幕發(fā)生在今年的4月16號(hào)，事發(fā)地點(diǎn)是遵義市樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心，視頻中可以看到兩歲多的泉泉在玩滑滑梯時(shí)，從梯子的頂端滾落，負(fù)責(zé)看護(hù)的老師第一時(shí)間抱起了泉泉。

泉泉奶奶文阿姨說(shuō)：“（老師說(shuō)）玩滑梯摔了一跤，吃飯時(shí)哭了，她們就說(shuō)受了點(diǎn)驚嚇，我想到孩子摔跤是很正常的事，我就沒(méi)在意，結(jié)果回來(lái)我給她換衣服，發(fā)現(xiàn)有很大一個(gè)包包?！?/p>

文阿姨和老伴當(dāng)即嚇壞了，趕緊把泉泉送到醫(yī)院。

泉泉奶奶文阿姨說(shuō)：“一拍片醫(yī)生就說(shuō)孩子骨折了，立馬住院，當(dāng)時(shí)我就哭了，我想到這么小一個(gè)小寶貝，手就骨折了，心里很難受?！?/p>

經(jīng)過(guò)檢查，泉泉右肱骨髁上骨折，必須住院治療。

早教中心的老師也到醫(yī)院看望過(guò)孩子，并支付了泉泉住院產(chǎn)生的兩千多元住院費(fèi)。但是讓王女士不滿的是，在泉泉摔倒的時(shí)候，早教中心的老師并沒(méi)有

第一時(shí)間將孩子送去醫(yī)院檢查。

王女士說(shuō)：“5月7號(hào)（法人）才到我們家來(lái)，目的是她私人希望通過(guò)3000元錢，就把這個(gè)事一次性了結(jié)了，但是我們?nèi)胰硕紱](méi)有同意?！?/p>

王女士表示，后來(lái)相關(guān)部門組織雙方調(diào)解，早教中心提出補(bǔ)償5000元的方案，對(duì)此王女士也沒(méi)有意見(jiàn)，但是她需要早教中心負(fù)責(zé)人的一個(gè)道歉。

王女士說(shuō)：“5000元錢沒(méi)有問(wèn)題，但是法定代表人能不能鄭重其事地給我們家長(zhǎng)道個(gè)歉，這樣能給我們心理上一種安慰，但是對(duì)方仍然拒絕了。”

孩子在早教中心摔傷，家長(zhǎng)要負(fù)責(zé)人的一個(gè)道歉，為何如此艱難？為了進(jìn)一步了解事情的原委，記者與王女士一起來(lái)到了樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心。

樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心老師君君表示：“事情發(fā)生以后，我們積極的承認(rèn)，這個(gè)是老師工作上失職，我們沒(méi)有回避這個(gè)問(wèn)題，后續(xù)小朋友住院期間，我們老師積極去看望，包括去家里慰問(wèn)，我們也是積極關(guān)心到的。我們領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期在杭州，回來(lái)的時(shí)間很少，但是她在知道這個(gè)事情以后，第一時(shí)間回到遵義，她到小朋友家進(jìn)行慰問(wèn)，當(dāng)時(shí)也是帶著歉意去的?！?/p>

君君老師告訴記者，事發(fā)后，早教中心從未推諉，一直都在積極的處理問(wèn)題，也對(duì)當(dāng)天值班的老師進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。

樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心老師君君說(shuō)：“（家長(zhǎng)說(shuō)）5000元我接受 ，但是我這邊需要你們法人親筆致歉信，法人要簽上她的名字。但這個(gè)我也給媽媽告知了，確實(shí)她（法人）沒(méi)有在遵義，你怎么讓她親手寫嘛，寫不了，對(duì)吧?！?/p>

王女士表示：“但是她打個(gè)電話是可以的，是不是，打個(gè)電話幾分鐘就搞定了，如果她打個(gè)電話，作為家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)我的心里就會(huì)得到一些安慰?！?br/>

君君老師說(shuō)，園長(zhǎng)經(jīng)常出差，便委托她來(lái)處理這件事，但是王女士想要園長(zhǎng)一個(gè)正式的道歉，君君老師就感到非常為難。

記者說(shuō)：“今天我們過(guò)來(lái)看有沒(méi)有協(xié)商的可能，他們有個(gè)要求，就是你們的負(fù)責(zé)人如果回來(lái)最好，如果不能就通過(guò)打電話的方式，和她溝通一下，給她道個(gè)歉，人家也接受昨天調(diào)解的協(xié)議，要不你先跟她溝通一下?！?/p>

樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心老師君君表示：“我這會(huì)兒再去打一個(gè)電話，我只能把話帶到?！?/p>

十分鐘后，王女士接到了園長(zhǎng)的電話。園長(zhǎng)向王女士正式道了歉，并表示她目前人在杭州，確實(shí)無(wú)法趕回來(lái)，希望王女士理解，她會(huì)安排君君老師妥善處理好這事。

樂(lè)貝兒國(guó)際早教中心園長(zhǎng)表示：發(fā)生這種事情我們學(xué)校也感到很抱歉，希望大家好好把這件事情處理好，萬(wàn)幸的是寶貝恢復(fù)很好，希望她后期健康成長(zhǎng) 。

園長(zhǎng)親自道歉后，泉泉媽媽接受了調(diào)解，事情也算是得以圓滿解決。

（編輯：殷滋 素材來(lái)源：百姓關(guān)注）