7月11號這天在貴州，胡女士的母親過世了按照習(xí)俗，他們一家準(zhǔn)備了，幾百套壽碗發(fā)給前來吊唁的賓客，不料這幾天胡女士卻接到親友的反饋，他們所買的壽碗似乎有點不對。

7月30號晚上八點，貴陽市西南國際商貿(mào)城早已經(jīng)歇業(yè)，但在4號樓D區(qū)的一家商鋪里，幾名消費者正和商家僵持著。

胡女士表示，當(dāng)時給我們的樣品，和實際拿到的東西是不相符的。但是因為是壽碗，直接發(fā)給親朋好友了，就沒有在意?，F(xiàn)在親朋好友反饋回來的東西是塑料制品。我們現(xiàn)在找到他家了，在理論這個事情。

胡女士告訴記者，當(dāng)時商家拿給他們看的一套壽碗展品是瓷碗瓷勺子，商家也承諾了，最終發(fā)過來的貨就是那個樣子。但在接到親戚的反饋后，他們打開剩余的最后幾套碗一看，碗倒確實是瓷碗，但說好的陶瓷勺子，卻全都變成了塑料勺子。

胡女士表示，我家媽媽是86歲高齡，拿的卻是這樣一個很低劣的紀(jì)念品。這樣的結(jié)果，讓胡女士幾姊妹覺得很對不起親友們。
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胡女士稱，東西收不回來了，親朋好友全部都把東西拿回去了，現(xiàn)在他們是被蒙在鼓里面的，還以為是我們主人家不地道，老人八十多歲了，卻買的這樣一個低劣的壽碗。我希望通過媒體，給我的親朋好友做一個道歉和澄清，是商家造成的。

商家肖先生表示，貨不對板確實是他們的問題，但并不是他故意要這樣做的。

商家肖先生稱，她就講我在賺這個黑心錢，因為廠里面發(fā)來的貨之前是陶瓷勺子，現(xiàn)在廠里面為了降低成本，把陶瓷勺子換成塑料勺子了。事先不知道，知道的話肯定跟她講了。

肖先生說，貨都是直接從倉庫里發(fā)出去的，發(fā)貨前他們沒有檢查，這確實是他們的失誤。

肖先生表示，他們看的跟我拿的不符，肯定是我的問題，我也真誠向他們道歉了。
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雖然肖先生態(tài)度很誠懇，但他的妻子和弟弟卻并不認(rèn)為問題有多大，于是，雙方在現(xiàn)場吵了起來。經(jīng)過記者的勸解，雙方暫時停止了爭吵。

胡女士表示，你給我們造成的影響和傷害是無法低估的，不是可以用金錢可以衡量的。

商家肖先生表示，發(fā)出去的貨發(fā)錯了，給阿姨的這些親朋好友造成了不好的影響，我也真誠向他們道歉。
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肖先生表示，通過這個事情，也給他提了一個醒，以后發(fā)貨前一定會檢查一下貨物，避免發(fā)生類似的事情。同時他也愿意給胡女士一家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。但在賠償金額上，雙方又陷入了分歧。最終，經(jīng)過近兩個小時的協(xié)商，肖先生賠償了胡女士五千塊錢。

（素材來源：貴州廣播電視臺《百姓關(guān)注》 編輯：劉喻斯）