十一長(zhǎng)假來(lái)臨,上海將迎來(lái)一波消費(fèi)高峰,與往年不同,減少餐飲浪費(fèi),盡量實(shí)現(xiàn)光盤是不少市民今年自主的選擇。不過(guò),市民在預(yù)訂餐廳的時(shí)候,還是發(fā)現(xiàn)了個(gè)別與杜絕餐飲浪費(fèi)背道而馳的特殊要求。
前不久,熱心觀眾周小姐向看看新聞Knews爆料系統(tǒng)反映,有些大酒店下午茶套餐的規(guī)定會(huì)導(dǎo)致食物浪費(fèi)。比如這家五星級(jí)酒店的下午茶,價(jià)格是一人328元,包含10個(gè)點(diǎn)心和一份飲料。4人去吃,必須點(diǎn)1236元的4人套餐,包含40個(gè)點(diǎn)心。
張小姐犯了難,一來(lái)下午茶套餐里大部分是甜點(diǎn),二來(lái)吃下午茶的時(shí)間是下午3點(diǎn)到5點(diǎn),接下來(lái)就要吃晚飯,這時(shí)候每個(gè)人吃10個(gè)分量不輕的點(diǎn)心,晚飯還怎么吃?很容易造成浪費(fèi)嘛。于是她向店家提出,4個(gè)人可否點(diǎn)1個(gè)價(jià)值808元的雙人套餐,另外單點(diǎn)兩份飲料,但是卻被拒絕了。
為此,特勤員來(lái)到這家位于外灘的五星級(jí)酒店了解情況。酒店方面解釋,由于坐擁外灘美景,因此餐廳必須設(shè)置一個(gè)門檻,以免人滿為患,為吸引優(yōu)質(zhì)客源,餐廳便規(guī)定了要喝下午茶,只能點(diǎn)套餐。
對(duì)于會(huì)因此造成浪費(fèi)的擔(dān)心,餐廳表示,提供打包服務(wù)。不過(guò),特勤員在餐廳與工作人員爭(zhēng)取采訪的一個(gè)多小時(shí)時(shí)間里,沒(méi)有看到有消費(fèi)者將剩余點(diǎn)心打包帶走。
看來(lái)啊,套餐和浪費(fèi)之間并一定就畫上等號(hào),如果吃不掉的能打包回去吃,就不存在浪費(fèi)。不過(guò),在隨后的街頭采訪中,不少市民表示,并不是所有情況下都方便打包。
那么強(qiáng)制套餐消費(fèi)的情況普遍嗎?特勤員來(lái)到外灘的另一家酒店,這家與之前的餐廳檔次相差不多,景觀也十分怡人。
這樣一份下午茶套餐也由10個(gè)點(diǎn)心和一份飲料組成。單人價(jià)格388元,雙人份768元,另外再加16.6%的服務(wù)費(fèi)。不過(guò),接受兩人分享一份。
看來(lái)啊,消費(fèi)者的選擇還是比較多樣,對(duì)于那些規(guī)定只能一人一套餐的商家,消費(fèi)者大可根據(jù)自己的“肚”量,用腳選擇。
說(shuō)到商家的硬性規(guī)定,還有消費(fèi)者向特勤組反映,曾經(jīng)被明令禁止的最低消費(fèi),在一些商家仍然存在。
吳先生今年62歲,他告訴特勤員,今年十一期間,兄弟姐妹約定聚一聚,因?yàn)閼涯钅贻p時(shí)的一口老味道,所以他委托外甥去一家老字號(hào)餐飲企業(yè)訂個(gè)包廂,可是在預(yù)定過(guò)程中,卻碰到了意料不到的事情。
吳先生介紹,這次家庭聚餐都是老年人,一桌最低消費(fèi)2500,他們根本吃不完。特勤員檢索發(fā)現(xiàn),早在2014年,商務(wù)部就發(fā)文,明令禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)。
難道現(xiàn)在最低消費(fèi)還在興風(fēng)作浪?酒店負(fù)責(zé)人告訴特勤員,這是個(gè)誤會(huì)。她說(shuō):“我們是不設(shè)最低消費(fèi)的,但是我們根據(jù)采集的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),去掉一個(gè)最高,去掉一個(gè)最低,相對(duì)地對(duì)客人不同的消費(fèi)要求提出來(lái)的我們建議性消費(fèi)額??赡茉斐烧`解?!痹撠?fù)責(zé)人表示自己將立即與吳先生聯(lián)系,表示歉意,消除誤解。
雖然建議性消費(fèi)額,乍一聽(tīng)上去只是建議而非強(qiáng)制,但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)的律師則表示,商家有打擦邊球之嫌。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)。
事實(shí)上,上海餐飲行業(yè)為了助力光盤行動(dòng),已經(jīng)做了許多努力,有不少商家推出了半份菜、小份菜點(diǎn)餐服務(wù)。
而上海市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會(huì)更是發(fā)布了《關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)行為、弘揚(yáng)節(jié)約美德的倡議書》。針對(duì)預(yù)訂包間顧客發(fā)送的短信里,也已增加了倡導(dǎo)“光盤行動(dòng),請(qǐng)按需點(diǎn)餐,節(jié)約糧食”等文字提示。
杜絕餐飲浪費(fèi),踐行節(jié)約風(fēng)尚已經(jīng)越來(lái)越成為全社會(huì)的共識(shí)。面對(duì)餐廳的“特殊要求”,你知道怎么應(yīng)對(duì)了嗎?
(來(lái)源:《法治特勤組》欄目)
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