當(dāng)前，本市120急救電話接線業(yè)務(wù)量猛增，一天的呼入量已超過6萬個(gè)，突破歷史極限。為保障這條“生命線”暢通，一股新鮮血液及時(shí)充實(shí)到了“120”院前急救接線力量中。在團(tuán)市委協(xié)助下，56名高校學(xué)生緊急上崗成為“120”話務(wù)志愿者，為更少的等待時(shí)間、更高的接通率并肩作戰(zhàn)。

在120急救中心的接線大廳里，交大醫(yī)學(xué)院大二學(xué)生邢思佳正在幫患者轉(zhuǎn)接救護(hù)需求。今天是她上崗的第二天，對(duì)于接線工作的辛苦程度，她已深有體會(huì)。

與她并肩作戰(zhàn)的，是志愿者陳嵐，剛剛“陽(yáng)康”的她，還有些咳嗽。像邢思佳、陳嵐這樣的高校青年志愿者，目前共有56名。他們來自交大醫(yī)學(xué)院、復(fù)旦醫(yī)學(xué)院、上海健康醫(yī)學(xué)院等6所高校，經(jīng)由團(tuán)市委的緊急招募，成為“120”話務(wù)志愿者，作為有醫(yī)學(xué)背景的學(xué)生，經(jīng)過培訓(xùn)后，能夠快速上崗，保證接線質(zhì)量。

目前，全市120一天的電話呼入量已突破6萬個(gè)，呼入量和出車車次已頻頻創(chuàng)紀(jì)錄，新加入的志愿者需上12個(gè)小時(shí)的白班或夜班，人均每班接聽電話200個(gè)以上。

上海市醫(yī)療急救中心通信部副部長(zhǎng)邵赟表示：現(xiàn)在來說強(qiáng)度還是非常大，電話呼入量還是非常海量，突破了我們的歷史極限，高校志愿團(tuán)隊(duì)進(jìn)來確保了我們受理席位的數(shù)量在接通率上大大提升了。

（看看新聞Knews記者：陸瑤 實(shí)習(xí)編輯：張東陽(yáng)）