最近，市民徐先生向Knews投訴說，自己去年買的長安福特新蒙迪歐不時(shí)會傳出一股臭氣，搞得自己的車臭得像個(gè)“馬桶”。 然而，當(dāng)徐先生向長安福特公司及4S店求助的時(shí)候，卻又碰到了各種"軟釘子"，態(tài)度挺好事情就是不幫你解決。那徐先生所說臭氣從何而來，他又是如何發(fā)現(xiàn)的呢？Knews記者進(jìn)行了試車求證。

今天（11月24日）上午9點(diǎn)，記者看到了徐先生的這輛車。在靜止?fàn)顟B(tài)下，打開駕駛室車窗的時(shí)候，記者聞到了一股淡淡的臭氣。隨后，記者設(shè)計(jì)了一條由電視臺至廣中路中山北一路的行駛路線，來回不到14公里，保持每小時(shí)60公里的速度。車輛行駛到內(nèi)環(huán)廣中路下匝道，徐先生把天窗開出一道縫，營造了一種負(fù)壓的氛圍，一股臭氣撲面而來，聞起來就如燒焦的糊味。徐先生說，這種異味提車時(shí)候就有，當(dāng)時(shí)他以為是新車的氣味就沒有在意，可三個(gè)月后，這股既焦又臭的氣味越來越嚴(yán)重。

七八個(gè)月過去，徐先生再也受不了這股氣味，向協(xié)通福茂4S反映，對方給他更換了四個(gè)車窗的泡沫條修理包。因?yàn)閼岩沙魵馐莵碜攒囬T里面。 徐先生說，4S店的技師當(dāng)著他的面把四扇門都拆下來，然后他看到門內(nèi)有一種類似于大餅大小的黑色止震板，貼在門上面，當(dāng)時(shí)他也湊在上面聞了一下，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)散發(fā)的臭氣與這些黑色材料的氣味一模一樣。此時(shí)售后經(jīng)理和維修經(jīng)理也聞到了，并承認(rèn)氣味確實(shí)很重。而當(dāng)徐先生問及，4S店再給車加裝泡沫條是否有用，對方也說只能試試看。

另外據(jù)徐先生說，汽車的后備箱也會發(fā)出類似的焦糊的氣味，記者就打開了這后備箱，把備胎的遮板打開，發(fā)現(xiàn)里面黑色的止震板也會發(fā)出類似的氣味。

如今，4S店看似已經(jīng)無能為力，徐先生反復(fù)撥打長安福特總公司的客服熱線，后者最后干脆打起了太極。徐先生郁悶之下，去汽車論壇吐槽，才發(fā)現(xiàn)自己并不是全國第一個(gè)受害者。 像中國汽車消費(fèi)網(wǎng)或者新蒙迪歐的車友會，都有曝光過這個(gè)問題，徐先生初步統(tǒng)計(jì)了一下至少不下1000多例。

事到如今，徐先生感到既無助又憤怒，他說，開車聞著這臭氣超過20分鐘就會頭暈，家里的小女兒已經(jīng)根本不愿再乘坐這輛轎車。而徐先生也大呼后悔，表示從今以后不會再染指福特品牌的汽車。徐先生表示，一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題不怕，最可怕的是如長安福特廠家都不敢直面徐先生，為他解決問題。

此事至此還沒有完，長安福特的4S店會怎么說，廠家又會如何解答？看看新聞Knews記者將繼續(xù)調(diào)查，也請大家持續(xù)關(guān)注。

（實(shí)習(xí)編輯：祝聞豪）