近日，市民向先生帶著母親去深圳福永社保站辦理指紋認(rèn)證。進(jìn)到大廳向先生就看到有咨詢臺(tái)，于是就詢問(wèn)前臺(tái)工作人員，工作人員就指一下，然后向先生過(guò)去看了，有很多種號(hào)，工作人員又沒(méi)說(shuō)，向先生就就問(wèn)他取怎么樣的號(hào)，工作人員說(shuō)了一句向先生也聽(tīng)不懂的話，向先生就說(shuō)他普通話不標(biāo)準(zhǔn)，他不知道怎么取，于是工作人員馬上就發(fā)脾氣了，在那里罵罵咧咧，火氣很大。

就這樣，向先生多問(wèn)了幾句，這名站在咨詢臺(tái)穿白色短袖的工作人就表現(xiàn)的很不耐煩，并指著向先生發(fā)脾氣，向先生見(jiàn)狀趕快退后幾步，并拍下了這段視頻。

視頻里，工作人員大聲呵斥“懂都不懂，拍，你拍，你咨詢個(gè)屁，你來(lái)這里辦什么事，你取號(hào)就是了?！?/p>

從這段手機(jī)視頻來(lái)看，當(dāng)時(shí)這名前臺(tái)工作人員態(tài)度非常蠻橫，當(dāng)時(shí)手上還拿了一個(gè)東西意欲砸過(guò)去，后來(lái)又放了下來(lái)，但是嘴里不停在謾罵，引來(lái)很多辦事群眾圍觀。向先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)這名工作人員很激動(dòng)，后來(lái)被幾名保安員攔住了，由于急著辦事，后來(lái)他也就沒(méi)管那么多、辦完事后就離開了。

后來(lái)，記者來(lái)到福永社保站走訪，一進(jìn)門就認(rèn)出了這名站在前臺(tái)的工作人員，記者注意到，多數(shù)時(shí)候，他都忙著給前來(lái)咨詢的人解釋和指引，但是辦事的人一走開，這名工作人員就走出大廳站在外面張望，在記者觀察的一段時(shí)間里，他一會(huì)進(jìn)出，一會(huì)竄崗，顯得非常自由，有時(shí)辦事群眾過(guò)來(lái)就只能等了，過(guò)了一會(huì)兒，這名工作人員進(jìn)來(lái)了，記者以辦事為由上前詢問(wèn)。

這名工作人員讓記者先填表取號(hào)，自己只是發(fā)卡片的。

記者在里面走了一圈發(fā)現(xiàn)，這里的工作人員有的對(duì)著電腦瀏覽網(wǎng)頁(yè)，也有的在玩手機(jī)，還有的在打瞌睡，總之只要辦事的人一走開，他們就會(huì)“各干其事”。在11號(hào)即辦窗口，這名工作人員一有時(shí)間就開始玩手機(jī)，2號(hào)窗口這名工傷理賠窗口的工作人員干脆趴在桌子上打瞌睡，在13號(hào)咨詢窗口，還沒(méi)到11點(diǎn)半人就不知去向了，記者和幾名辦事的市民等了一會(huì)，這名工作人員才匆匆進(jìn)來(lái)。這樣看來(lái)，前臺(tái)工作人員說(shuō)粗話罵人也就不足為奇了。

（編輯：曾小真）