近年,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)方興未艾,消費(fèi)者感到,點外賣不僅便捷,好像還更劃算。接連不斷的紅包反現(xiàn),點單滿減,想來可以省下不少錢。然而,事實真的是這樣嗎?記者在對比了多家飯店、餐館、小吃店的平臺菜價和實體菜價后發(fā)現(xiàn),外賣平臺的大量菜品紛紛暗中漲價,價格差別,何止幾塊!最高的甚至比實體菜單高了50%。
記者走訪了幾家餐廳。先來看辛香匯,頭牌勁爆花椒魚,堂吃菜譜59塊,打開兩大外賣平臺,一個要65塊,另一個竟然要79塊!一個菜20塊的差價未免也太多了吧!酸菜魚堂吃69,水煮魚68,美團(tuán)外賣上呢,79塊,88塊!饞嘴牛蛙,堂吃48,美團(tuán)68元,漲幅42%!
原來這早已是業(yè)內(nèi)的套路。外賣堂吃雙標(biāo)價,涉及全平臺絕大多數(shù)商家。吉祥餛飩,金牌蝦仁鮮肉餛飩堂吃19,餓了么和美團(tuán)都要24塊;快餐面館,脆皮雞腿飯?zhí)贸?5,外賣29塊。
街訪中有消費(fèi)者表示,漲就漲唄,只要滿減以后差不多就行了。那么,算上滿減,情況又如何呢?一家外賣月售6000多單的簡食餐廳“飯戒”,“滿22減21,滿33減22”,看似優(yōu)惠幅度逆天,如果點5份,加上餐盒費(fèi)、配送費(fèi),扣掉滿減,平均每份餐食只需約30元。然而,記者到位于人廣附近的實體店一看——堂吃價格每份通通只需15元。算上滿減,外賣漲幅依然高達(dá)一倍!這不得不讓人聯(lián)想到,歷年雙十一,不斷有商家被曝提價再打折,最后賣得比平時還貴??磥砩虡I(yè)營銷的套路之深,讓消費(fèi)者防不慎防。
根據(jù)外賣小哥和不少商戶的描述,普遍性的價格上調(diào)開始于2016年下半年。
自2014年O2O商業(yè)模式席卷餐飲業(yè),互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)發(fā)展勢如破竹。外賣平臺從開始多家公司并駕齊驅(qū),到融資并購后發(fā)展成為餓了么、美團(tuán)“雙寡頭”格局。
發(fā)展初期,外賣平臺還在通過燒風(fēng)投資金,大量補(bǔ)貼商家、騎手、消費(fèi)者,以圖建立成熟體系,培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。但伴隨人們對外賣需求的增加,商戶對外賣平臺依賴度的提升,形式很快逆轉(zhuǎn)。在經(jīng)歷燒錢競爭和資本追逐之后的創(chuàng)業(yè)公司開始追求回報。
于是,以往倒貼商家的外賣平臺們,反過來要求“上供”了。
有商家表示,選擇外賣平臺專送服務(wù)每單需被收取18%服務(wù)費(fèi),至少收5元。這一自2016年起實行的服務(wù)規(guī)條成為商家必須通過上調(diào)單價實現(xiàn)獲利的決定因素。
與此同時,眾外賣平臺在發(fā)展初期以瘋狂補(bǔ)貼搶灘市場。在其滿減優(yōu)惠等活動培養(yǎng)之下,消費(fèi)者早已形成了“便宜才買”的消費(fèi)習(xí)慣。商戶迫于行業(yè)競爭,須繼續(xù)以“滿減”吸引消費(fèi)者。另外,如果不參加滿減優(yōu)惠,商戶在平臺的排名也會一落千丈,很難被消費(fèi)者看到。為了增加訂單量,提高排名,這樣的“成本消耗”似乎已是在所難免。
但是,羊毛終究是出在羊身上。假設(shè)100元的外賣餐食,滿減優(yōu)惠30元,上供18元,商戶最終進(jìn)賬的只剩52元。上供加高額滿減導(dǎo)致的利潤受損,商家稱只能通過提高單價扭虧增盈。
對于標(biāo)價不一的現(xiàn)象,記者致電餓了么與美團(tuán)。餓了么表示對于普遍漲價的情況并不知情,平臺上的定價權(quán)利在于商戶,公司無權(quán)修改。美團(tuán)公司則回應(yīng)嚴(yán)禁外賣平臺與實體店實行兩套標(biāo)價,但談及監(jiān)管,似乎也未曾有效實施。
(看看新聞Knews記者:朱厚真、肖夢旋、劉寬漾、施聰 實習(xí)編輯:施如順)
劍網(wǎng)行動舉報電話:12318(市文化執(zhí)法總隊)、021-64334547(市版權(quán)局)
Copyright ? 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看東方(上海)傳媒有限公司 版權(quán)所有
全部評論
暫無評論,快來發(fā)表你的評論吧