杭州市的吳先生反映10月6日他去奔馳4S店看車的時(shí)候，遭遇了銷售人員的無禮對(duì)待。雙方因價(jià)格引發(fā)爭執(zhí)，沒想到銷售員竟然一把將他的手機(jī)打到地上了。

視頻中，吳先生在奔馳4s店內(nèi)與兩名銷售人員談價(jià)格。銷售人員當(dāng)時(shí)拿出了一份報(bào)價(jià)單，吳先生當(dāng)時(shí)拿出手機(jī)去拍這份報(bào)價(jià)單想要去跟她們領(lǐng)導(dǎo)理論，沒想到，銷售人員竟然把他的手機(jī)打掉還用言語威脅。

在吳先生來看車之前，4S店的一名銷售曾在微信上給吳先生報(bào)過價(jià)，奔馳E300L，要43萬多，加稅費(fèi)4萬多，總價(jià)在47萬到48萬之間，E260L能便宜4萬塊錢。

聽到這樣的價(jià)格比市區(qū)便宜，吳先生當(dāng)天就來到了4S店。到了4S店之后，另一位銷售接待了他，看完車之后報(bào)了價(jià)。當(dāng)時(shí)這名銷售人員把價(jià)格寫在了紙上，E260L要48萬元以上，如果是E300L還要加錢，要52萬元左右。

看到和微信上的報(bào)價(jià)存在差異，吳先生表示很不高興，感覺自己被忽悠了，于是他把之前那名銷售叫到了會(huì)議室，并準(zhǔn)備拍下現(xiàn)場的報(bào)價(jià)單找4S店的經(jīng)理理論。沒想到這個(gè)時(shí)候，這名銷售人員卻動(dòng)手了。

馬經(jīng)理表示：“當(dāng)時(shí)雙方價(jià)格沒談攏，吳先生拍報(bào)價(jià)單，但是銷售人員不想店里的報(bào)價(jià)單流失到外面，這也很正常，吳先生當(dāng)時(shí)很氣憤，就拿手機(jī)拍攝銷售人員?！?br/>

但馬經(jīng)理也表示，吳先生手機(jī)被打掉之后，還兩次推搡女銷售人員。因?yàn)樵撲N售人員懷孕了，其家屬也找到了他。

而對(duì)于吳先生反映的前后報(bào)價(jià)不一致的問題，馬經(jīng)理表示這只是一場誤會(huì)，絕對(duì)不是低價(jià)把人騙過來然后高價(jià)賣車。吳先生來到店里之后，雙方只談了幾分鐘，具體價(jià)格還沒有細(xì)算過，后來店里算了一下，吳先生想要買的是車是奔馳E300L，含稅價(jià)大概在48萬到49萬左右，和之前微信上的報(bào)價(jià)是差不多的。

馬經(jīng)理最后向吳先生表達(dá)誠摯的道歉，也跟吳先生協(xié)商過，可以在價(jià)格上多讓一點(diǎn)。最終，吳先生接受了4S店的道歉，但是表示車子的話，還是另外找一家店買。

（素材來源：浙江科教頻道 編輯：白白）