華強(qiáng)北的后封機(jī)、翻新機(jī)被曝流入某電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”,消費(fèi)者開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)手機(jī)按鈕松動(dòng)、三天充不上電,有人甚至直接收到模型機(jī)。黃燜雞后廚蟑螂橫行、小龍坎回收鴨血二次銷(xiāo)售、“同仁堂”足浴包菌落超標(biāo)900倍,每當(dāng)這些觸目驚心的新聞集中爆發(fā),就知道又是一年3·15到了。
數(shù)據(jù)顯示,2024年光是全國(guó)消協(xié)組織受理的消費(fèi)者投訴,就超過(guò)176萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)32.62%,其中食品與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量占比最高。針對(duì)占比較重的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近期特別對(duì)26種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查,單以彩電為例,在抽查65批次中就發(fā)現(xiàn)47批次的彩電不合格。這一串串?dāng)?shù)字實(shí)在是令人觸目驚心。
回望去年3·15曝光的問(wèn)題企業(yè),安徽的三家用淋巴肉做預(yù)制菜的公司被罰數(shù)百萬(wàn)、吊銷(xiāo)執(zhí)照后徹底消失,但不少企業(yè)卻上演起了“變形記”:聽(tīng)花酒在交了罰款、全網(wǎng)下架后,又在線下卷土重來(lái),甚至還拓展起了海外業(yè)務(wù);珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等婚戀平臺(tái)被曝虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)后,雖然第一時(shí)間發(fā)布道歉信,但此后投訴平臺(tái)上仍充斥著同類(lèi)控訴,頗有“積極認(rèn)錯(cuò)堅(jiān)決不改”的意思。
消費(fèi)者要吃得安全、用得安心,不能指望一天的努力。只有建立合理的監(jiān)管生態(tài),讓失信企業(yè)永久性出局、讓維權(quán)成本低于作惡收益、讓技術(shù)監(jiān)管穿透產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié),才能真正終結(jié)年復(fù)一年的“打假循環(huán)”?!膀_”、“假”不留,要“315”,更要“365”。
編輯: | 金曉雯 |
責(zé)編: | 董亞歡 |
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