一位在上海救助站生活了17年的走失女孩，在救助站、公安等各方幫助下，終于在近日找回了家人。她的家人得知消息后十分激動，連夜驅(qū)車11小時(shí)，從湖北天門來到上海與女兒相認(rèn)。

這是一場跨越17年的重逢。 

湯龍梅媽媽王文貴說：“17年沒見。（昨天聽到找到了這個(gè)消息）恨不得馬上就過來。”

湯龍梅從小患有智力缺陷，2008年，20歲的她跟隨親戚來上海打工，不料初到上海，就與親戚走丟。警方找到在街上流浪的她后，反復(fù)詢問她的相關(guān)信息，湯龍梅始終一言不發(fā)，身上也沒有任何能證明身份的物品。無奈之下，警方只能將她送往救助站。誰知，這一住就是十七年。

期間，救助站嘗試過登報(bào)尋人，還將信息發(fā)布到了全國救助尋親網(wǎng)，也采集過受助人的DNA，到公安系統(tǒng)中去比對，但都沒有結(jié)果，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年二月。

上海市救助管理二站救助甄別科副科長祁巍介紹：“我們偶然一次發(fā)現(xiàn)她說自己叫龍梅，然后我們?nèi)路莸臅r(shí)候通過尋親志愿者團(tuán)隊(duì)提供的信息，她和湖北天門的一位走失人員有一些相似，她們的名字有些相似，然后我們就聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門，但是得到的反饋是那名走失人員已經(jīng)去世了?！?/p>

不過，救助站并未就此放棄，在公安部門的協(xié)助下，他們拿到了湖北這家人的戶籍信息照片。湯龍梅一看，就認(rèn)出了照片中的人。

隨后，救助站通過當(dāng)?shù)孛裾块T，找到了這家人，他們也第一時(shí)間就認(rèn)出了湯龍梅是失蹤了17年的家人。

湯龍梅表哥鐘彩兵說：“（當(dāng)時(shí)）到處貼尋人啟事，找了一個(gè)多星期，沒有音訊。三年四年沒有結(jié)果，我們就放棄了?！?/p>

湯龍梅是幸運(yùn)的，不過在上海市救助管理二站，無法找到家人的受助人，還有500多位，救助人員也借此機(jī)會發(fā)出呼吁。

上海市救助管理二站副站長謝紅良說：“作為失蹤人員的家屬，我建議你先去你所屬的公安部門，先去做個(gè)報(bào)案，報(bào)案了以后公安部門會進(jìn)行下一步的工作，比如說采集DNA。同時(shí)也建議你到所屬地的救助管理機(jī)構(gòu)去做一個(gè)備案，那樣的話可以幫助你更快地、更有可能地找回你的親人?！?/p>