上海消費(fèi)者丁阿姨向看看新聞Knews反映，說(shuō)前段時(shí)間，她請(qǐng)滬佳裝飾集團(tuán)裝修房子。簽合同時(shí)，對(duì)方贈(zèng)送了1張金卡，說(shuō)是可以在門店優(yōu)惠購(gòu)買家具。于是，丁阿姨就定購(gòu)了衣櫥、床和床頭柜，打折后是19000多元?？墒?，送貨上門后丁阿姨發(fā)現(xiàn)，這定做的家具問題不少。家具的顏色居然都不一樣。

丁阿姨聯(lián)系了滬佳裝飾集團(tuán)，沒想到對(duì)方卻稱，產(chǎn)品顏色不一樣是事先就說(shuō)清楚的。

丁阿姨說(shuō)，除了顏色不一樣，這衣柜的組裝門板邊上有一個(gè)個(gè)洞眼，還有鉸鏈的壓痕，讓人不得不產(chǎn)生懷疑是二手貨，商場(chǎng)拿過(guò)來(lái)忽悠的。

于是，丁阿姨向浦東新區(qū)消保委進(jìn)行了反映?？墒牵?dāng)消保委工作人員和商家聯(lián)系時(shí)，對(duì)方卻稱家具的顏色是客戶要求做的。

看看新聞Knews記者來(lái)到滬佳家裝工廠店內(nèi)的"優(yōu)居生活"了解情況，工作人員拒絕接受采訪。隨后，看看新聞Knews記者撥打了公司售后經(jīng)理的電話。

"優(yōu)居生活"售后負(fù)責(zé)人韓先生稱：”買之前我們店里樣品也指給她看的，當(dāng)然我們沒有明確說(shuō)，這大衣柜是一個(gè)工廠生產(chǎn)的，大床是另一個(gè)工廠生產(chǎn)的，這個(gè)我們沒有說(shuō)，但現(xiàn)場(chǎng)看的時(shí)候，我們銷售人員有說(shuō)，你選這兩個(gè)顏色是有點(diǎn)差異的。她不要這家具我給她退掉，同時(shí)要扣掉物流費(fèi)，人工運(yùn)輸費(fèi)，其它我就不管了?！?/p>

隨后，看看新聞Knews記者將問題反映給滬佳家裝工廠店，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)妥善解決這一問題。

目前，丁阿姨來(lái)電說(shuō)，問題家具已經(jīng)作了退貨處理，對(duì)方還賠償了2000元。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：張濤 實(shí)習(xí)編輯：陸熠）