近日，江蘇泰州市民周女士反映，近三年來，她71歲的父親在市區(qū)一家美容美發(fā)店，前前后后累計消費了近百萬元，其中最高一筆消費高達28萬元。那么，這到底是怎樣的美容項目呢？

談起美容的消費經(jīng)歷，周女士的父親周老稱，三年前，位于海陵區(qū)錦繡花園小區(qū)北門的一家美容美發(fā)店剛開業(yè)，他在那兒充值了一千元用于理發(fā)。

他最開始是在美發(fā)店里面剪頭發(fā)、做按摩，后來工作人員向他推薦了一個醫(yī)美項目。據(jù)說做了這個醫(yī)美項目可以讓人變得更加年輕，這讓渴望重拾青春的周老動了心。于是，2019年7月7號，周老在這家店工作人員的推薦和帶領下，來到市區(qū)另一家美容機構做了一系列醫(yī)療美容項目。

“這一天就花掉了28萬，做了一個眼袋，包括臉上除皺，一個頸紋”。盡管手頭有些積蓄，但一下子消費了28萬元，周老還是有些心疼，但想到做這些醫(yī)美項目能夠變年輕，他心里還是蠻期待的。可是，一年多時間過去了，周老發(fā)現(xiàn)，這28萬花出去了，并沒有達到他想要的效果。

周老花費的28萬到底做了哪些醫(yī)美項目呢？這些收費又是否合理呢？這家美容機構相關負責人表示，去年7月，周老確實在這里做了面部青春逆齡、祛除眼袋、頸部除皺等一系列醫(yī)美項目，可是給周老做醫(yī)美項目的并不是他們的工作人員。

負責人管先生表示，當時是南通一個醫(yī)療機構的人說，泰州有客戶要做手術，到南通去做不方便，想借用他們的場地來做手術，他考慮是同行介紹，另外自己的美容機構有相應資質(zhì)，就答應了對方。

據(jù)管先生介紹，他的美容機構僅僅是給南通這家醫(yī)療機構提供了醫(yī)美手術的場地，收取了一些場地租用費，至于對方向周老收取28萬元費用的問題，他并不知情。

那么，南通這家醫(yī)療機構是否收取了周老28萬元的醫(yī)美手術費呢？記者撥通了這家南通美容機構的電話。在電話中，對方表示，近期會跟周老商量解決這件事。

目前，針對此事，市場監(jiān)管部門也已經(jīng)和周老取得了聯(lián)系，并且進行了調(diào)查。

事后經(jīng)過協(xié)商，南通這家美容機構同意退還周老10萬元的醫(yī)美費。但是這三年來，周老在錦繡花園北門這家美容美發(fā)店消費了近70萬元，又包含哪些服務內(nèi)容呢？這家店又是否存在誘導消費呢？

周女士認為，按摩不可能需要支付如此高昂的費用，她懷疑父親是被美容院欺騙了。為此，周女士也曾經(jīng)多次前往這家美容美發(fā)店尋求答案，但一直沒有得到結果。

根據(jù)店里工作人員提供的周老2019年至今的消費記錄。從中可以看到，在這一年多時間里，周老的消費次數(shù)達到百余次。

周老告訴我們，上個月，經(jīng)店員推薦，他在這家店又花費三萬多元購買了一個服務套餐，原價三萬九千多元，可以消費二十次。

什么服務套餐價格竟然高達三萬多？隨后，店內(nèi)工作人員拿出了一本價目表，指出了其中一項標價為15520元的服務套餐。這名店員聲稱，周老購買了兩套該套餐。不過在查看中發(fā)現(xiàn)，這項服務竟然是針對女性的私密養(yǎng)護套餐。

店員隨后解釋，之所以給我們看這個項目的價格，僅僅是提供一個價格參考，因為周老當時充值三萬元辦理的服務項目，他們目前還沒有制定價目表。

既然還沒有形成價目表，這家美容美發(fā)店為何已經(jīng)收取費用，并提供相關服務呢？沒有明碼標價，僅僅告訴顧客消費了什么項目，就收取高額費用，美容美發(fā)店的這種行為是否合法呢？對此，市場監(jiān)管部門相關負責人表示，商家的這種行為違反了《中華人民共和國價格法》的有關規(guī)定。目前，他們已經(jīng)責令該美容美發(fā)店限期整改。

周老三年內(nèi)在這家美容美發(fā)店累計消費數(shù)十萬，如此價格高昂的服務是否涉嫌欺詐或誘導消費呢？泰州市市場監(jiān)管局相關工作人員表示，經(jīng)過調(diào)查，周老在沒有受誤導受欺騙的情況下發(fā)生的消費行為，應當認為不存在消費欺詐的問題。

經(jīng)過協(xié)商，錦繡花園北門的這家美容美發(fā)店同意退還3萬元給周老作為補償。

（視頻來源：泰州新聞 編輯：靜靜）