上海市文化和旅游局25日發(fā)布通知,暫停各旅行社及在線旅游企業(yè)跨省團隊旅游和"機票+酒店"業(yè)務,嚴格做好本市旅行社外防輸入工作,同時,據(jù)市道運局、市道運中心消息,本市省際客運行業(yè)今日起暫停承接跨省旅游包車業(yè)務。
接到通知后,上海所有旅行社和在線旅游企業(yè)第一時間下架了當前的跨省團隊旅游以及"機票+酒店"業(yè)務。在錦江旅游的手機客戶端上,盡管能查詢相關跨省團隊游的業(yè)務信息,點進預約界面則會跳出"受疫情影響,本產品不可預定"的通知。
目前,錦江旅游已將近期內所有跨省團隊游的項目全部取消,并及時通知到預訂的消費者,未來將積極做好后續(xù)行程調整與退團退費事宜。
錦江旅游控股有限公司副總裁表示,當天出發(fā)的有大概4個團,旅游社已在前一天晚上就全部通知到了客人和相關的組織單位,包括后續(xù)幾天還有一些團隊,已全部通知完畢。在未來幾天要準備出發(fā)的客人,旅行團根據(jù)要求全部進行取消,包括正常的所有退款。如果客人有意愿等一下,或者是觀望市場變化,旅行團方也征求他們的意見,跟他們積極地配合。
而在攜程的手機客戶端上,依舊有相關旅游信息,但記者以消費者身份咨詢攜程客服時,也同樣得到了暫停本市跨省旅游預定的回復。
受疫情影響,目前上海市已全部暫停跨省團隊旅游以及"機票+酒店"的業(yè)務,待本市全部為低風險地區(qū)后,可逐步恢復經(jīng)營。同時要求各旅行社以及在線旅游企業(yè)依法妥善處理游客行程調整和退團退費事宜,對于在途團隊游客,加強疫情防控,做好健康防護。
另外,根據(jù)市文旅局發(fā)布的暫停跨省團隊旅游的通知,本市省際客運行業(yè)今日起暫停承接跨省旅游包車業(yè)務。
(看看新聞Knews記者:龔海韻 實習編輯:倪君儀)
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