最近，市民葉女士購買了一輛百萬元的路虎車。剛做完首保，在前往紅星美凱龍停車的時候，右側門下的電動踏板掉落了。由于這款便于乘客上下車的電動踏板，是購車后經(jīng)4S店加裝的，于是她聯(lián)系了4S店索賠，可店方卻說是葉女士人為損壞的。

葉女士說，她駕駛的這輛路虎纜勝運動版，裸車價格就要100多萬元。由于SUV車輛底盤較高，為了方便上下車，經(jīng)捷豹路虎信杰4S店推薦，她加裝了所謂4S店特供版電動踏板。今年4月10日上午，她在該店做了首次保養(yǎng)后，駕車前往紅星美凱龍購買建材，可在停車場泊車的時候，車輛右前方電動踏板掉落了，但事發(fā)地面除了一根減速帶以外，別無他物。

葉女士說：“第一我是新車，早上剛做了保養(yǎng)，第二我車底盤很高，不可能擦到什么東西，我是越野車?！?br/>
隨后，葉女士聯(lián)系了捷豹路虎信杰4S店，要求索賠?？傻攴絽s言明，這踏板是葉女士自己擦撞異物后斷裂的?？纯葱侣凨news記者仔細看了踏板支架殘骸，只見上面有不少新擦傷的痕跡，也有一處老傷，似乎是擦碰過硬物。不過，其斷裂的金屬截面上，有不少沙眼。葉女士說，沙眼就說明質(zhì)量不過關，4S店只提供所謂的特供版，非原廠配件，問題很可能出在這里。

葉女士稱：“畢竟不是原廠的，他們說4S店特供就是國產(chǎn)的，他們叫副廠生產(chǎn)的，我也不太懂?！?br/>
帶著疑問，看看新聞Knews記者聯(lián)系了捷豹路虎信杰4S店，對方售后經(jīng)理表示，當時隔離帶高度不至于碰擦到踏板，可能是之前踏板側面遭受過撞擊。至于金屬沙眼，他拿出了該產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告自證清白。

葉女士表示：“不能說副廠，我們只能說這是同質(zhì)配件，我們在質(zhì)量保證前提下，我們也可以達到主機廠供貨的標準前提下，提供我們同質(zhì)配件，價格上也不能說完全一樣，我們會參考主機廠給的指導價?！?br/>
不過，當汽車專家看過車輛后，卻并不那么認為。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副會長陶巍稱：“要承擔責任的，這不符合要求的東西，怎么可以裝在上面，違反原車離地高度了。”

該車說明書給出的底盤標準高度為20厘米；而經(jīng)過測量，未掉落一側踏板的最低點距離地面高度，僅有約10厘米；而開啟側門后，踏板高度離地僅有8厘米不到；顯然，4S店加裝踏板已經(jīng)人為改變了原車離地高度，碰壞了踏板，怎么能再怪罪消費者呢？

葉女士說：“當初裝這副踏板的時候，他們跟我說一定要上好牌以后再裝；我客戶只知道想裝一個，你們是懂法的，你們應該告訴我這應該不能裝?！?/p>

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副會長陶巍表示：“主機廠的要求，車輛不管美觀裝潢改裝，這要經(jīng)過我們國家車管所要求來做，不這樣做的話，涉及到重大交通事故，還有涉及車輛損壞的話，后果不堪設想；你專業(yè)銷售單位你是懂行的，你要遵守法律法規(guī)，你要對自己客戶負責。我認為要承擔所有賠償責任。”

看看新聞Knews記者也從執(zhí)法部門了解到，加裝非原廠配件，會存在安全隱患，改裝車輛將會受到警方的處罰。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：范燕菲）