自南航與海航在跨年夜宣布暫停與去哪兒網(wǎng)的合作之后，航空公司關(guān)閉去哪兒網(wǎng)旗艦店的行動(dòng)一浪高過(guò)一浪，在這樣的陣勢(shì)下，另外兩家OTA（在線旅游）也開始出手整頓票代市場(chǎng)了。

攜程

關(guān)閉“旅行套餐”顯示

記者1月10日獲悉，攜程已經(jīng)向其平臺(tái)上的機(jī)票供應(yīng)商發(fā)布通知，稱其已經(jīng)關(guān)閉CA/MU/FM/CZ（國(guó)航、東航、上航、南航）四家航空公司的旅行套餐顯示，何時(shí)開放另行通知，請(qǐng)供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整政策。

此前，在攜程、去哪兒等OTA網(wǎng)站上搜索機(jī)票，都會(huì)搜索到一些類似“旅行套餐”的展示形式，同一航班的機(jī)票價(jià)格會(huì)因套餐種類的不同而有所區(qū)別。其中票價(jià)最為優(yōu)惠的旅行套餐，同時(shí)限制也會(huì)更多，比如更加嚴(yán)苛的退票政策或者更加高昂的退票費(fèi)用。

據(jù)記者了解，上述旅行套餐的“退票政策”和“退票費(fèi)用”，一般會(huì)與航空公司的不同，還可能會(huì)捆綁“保險(xiǎn)”、“旅行優(yōu)惠券”等其他產(chǎn)品。對(duì)此，OTA們的解釋是，旅行套餐并非單純的機(jī)票，所以會(huì)有與航空公司不同的規(guī)定，而有的退改規(guī)則是平臺(tái)上的供應(yīng)商直接錄入的，所有退改機(jī)票發(fā)生的資金也由供應(yīng)商收取。

阿里旅行

將屏蔽違規(guī)低價(jià)票代

值得注意的是，阿里旅行幾乎在同一時(shí)間，也向其平臺(tái)上的國(guó)內(nèi)機(jī)票代理人發(fā)布了類似攜程的上述通知，稱將從1月11日起針對(duì)不符合東航運(yùn)價(jià)銷售政策的代理進(jìn)行搜索屏蔽，以避免銷售價(jià)格不符造成東航罰款。

據(jù)記者了解，兩大OTA平臺(tái)的“一致舉措”，與東航即將于1月11日推出的“官網(wǎng)價(jià)格最低”承諾有關(guān)。在此之前，南航已經(jīng)推出了類似的承諾，如果官網(wǎng)價(jià)格不是最低，會(huì)給顧客兩倍差價(jià)賠償。

而一些機(jī)票代理會(huì)通過(guò)自費(fèi)補(bǔ)貼、積分兌換或者將團(tuán)體票分拆銷售等方式，銷售更低的票價(jià)，這種情況如果不開行程單報(bào)銷或者不進(jìn)行退改簽的話，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能就意識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。因此，航空公司要求OTA共同監(jiān)管機(jī)票代理商，對(duì)違規(guī)銷售里程積分或免票、大客戶政策、特殊產(chǎn)品的代理商進(jìn)行查處，而這也正是航空公司與“去哪兒”網(wǎng)希望達(dá)成的共識(shí)。

（來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）