每逢新年，“返鄉(xiāng)潮”來臨的同時，護(hù)理人員“用工荒”的問題也愈加凸顯。如何滿足萬千老年家庭的健康照護(hù)需求呢？普陀民政圍繞養(yǎng)老服務(wù)，歷時一個多月前期調(diào)研，推出了養(yǎng)老服務(wù)“六福”禮包，都是什么內(nèi)容？跟著鏡頭一起去看看。

81歲的徐阿姨，剛住進(jìn)普陀區(qū)第一老年福利院不久，因?yàn)樽〖易o(hù)理員要提前返鄉(xiāng)過年，而子女節(jié)里還有幾天要出行，聽說附近養(yǎng)老院推出了“短期住養(yǎng)”服務(wù)，徐阿姨索性選擇去養(yǎng)老院住上一段時間?！澳昙o(jì)大了，腿也不太方便，走不動了，反而拖累小輩，他們還要帶小孩，我就說我到養(yǎng)老院，臨時可以住的?！毙彀⒁陶f道。

幾天下來，徐阿姨已經(jīng)十分適應(yīng)，這里不僅照料周到，還有各種豐富的活動，和聊得來的老伙伴。

瞄準(zhǔn)春節(jié)期間，住家照護(hù)人手短缺的現(xiàn)實(shí)，今年春節(jié)，普陀區(qū)共有14家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出了這樣的“短托養(yǎng)老”服務(wù)項(xiàng)目?！懊刻毂ＷC老人的基礎(chǔ)護(hù)理，包括他的日常飲食，一些文娛精神活動，我們也會讓常住的一些長者，和短暫入住的長者進(jìn)行互動，他們也會覺得我今天又認(rèn)識了一個新朋友，會很開心?！鄙虾Ｊ衅胀訁^(qū)第一老年福利院院長葛惠芳介紹道。

春節(jié)前，普陀民政局對轄區(qū)內(nèi)老人，有哪些春節(jié)期間的服務(wù)需求，展開了一次排摸調(diào)研。短期住養(yǎng)就是調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要需求之一，還有不少居家養(yǎng)老的老人們，則希望，春節(jié)期間，還能繼續(xù)享受到像助餐、助浴這樣的服務(wù)。

82歲的洪老伯長期臥床，要自己在家洗澡的話，僅靠愛人根本無法操作。根據(jù)老人的需求，民政部門協(xié)調(diào)人手，確保“上門助浴”服務(wù)，在這個春節(jié)期間也不斷檔。上門時，助浴師還會先給老人做基礎(chǔ)的健康檢查，像這次，量血壓時，就發(fā)現(xiàn)洪老伯的血壓有點(diǎn)偏高，助浴師決定先暫停服務(wù)，改日會再次上門，讓老人能清清爽爽過個年?；巯砀Ｖ≈鞴軐O海英解釋：“血壓如果太高的話，再給他翻身，血壓會升高，這樣也存在安全隱患。”

洪老伯老伴張阿姨告訴記者：“平時就靠護(hù)工幫我們擦擦身，今年有這個政策，要感謝民政局，想到我們這些老人?！?br/>

還有一些住在老公房里的“懸空”老人們則提出，年節(jié)里需要去看病配藥或是想出去走走。

94歲的蔣阿婆需要定期去醫(yī)院配藥，雖然家住兩樓，但因?yàn)橥饶_不便，還是讓她的出行非常艱難。好在，有“陪行師”按約上門，為老人提供“爬樓機(jī)”和無障礙出行專用福祉車的接送服務(wù)?！巴ㄟ^后臺有一個遠(yuǎn)程監(jiān)控，比如說在服務(wù)過程中老人出現(xiàn)問題，司機(jī)也可以進(jìn)行呼救。”

這些“陪行師”，都進(jìn)行過一些基礎(chǔ)的護(hù)理、急救知識，以及心理輔導(dǎo)技能，為老人的出行保駕護(hù)航。龍年春節(jié)，這個“陪行”團(tuán)隊(duì)5部車，7個人將全員堅(jiān)守在崗，盡可能服務(wù)更多老人。目前，行程單已經(jīng)排到了元宵。

上海福行陪行創(chuàng)始人沈仲寅表示：“這次普陀民政春節(jié)‘六福’的一些實(shí)事項(xiàng)目，我相信可以通過整個項(xiàng)目的推進(jìn)，更好地為整個上海的老人提供好的服務(wù)，有很多‘懸空老人’的確是需要下樓，需要做社交，需要去見朋友，不僅限于他去看病?！?br/>

春節(jié)期間，為老服務(wù)人手短缺，是最大的難題。普陀區(qū)通過調(diào)研摸底，提前整合轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，企業(yè)對于一線留守的服務(wù)人員，也會采取階梯式補(bǔ)貼、輪流調(diào)休等保障方式，讓老人們在春節(jié)期間，依然能夠享受到基本的助餐、助浴、陪診、長者話療、短期住養(yǎng)、爬樓機(jī)等服務(wù)，確保服務(wù)不斷檔。

普陀區(qū)社區(qū)事務(wù)發(fā)展中心主任傅穎表示：“前期大概花了將近一個月左右的時間，把出行、機(jī)構(gòu)、居家等等一些服務(wù)的載體聯(lián)合起來，讓這項(xiàng)服務(wù)市場有供給、服務(wù)有對接，讓更多的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。”

在春節(jié)返鄉(xiāng)來臨前，普陀民政局能夠跨前一步，摸需求聽建議，找出了春節(jié)期間老人最需要的服務(wù)，一項(xiàng)春節(jié)“六?！被顒訌恼钇脚_到養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商積極參與，顯示了大城溫度，也為轄區(qū)老人過好年提供了最暖心的回應(yīng)。

（記者：劉奕寧 喬楚 汪鑫 編輯：由由醬）