未開封的嬰幼兒奶粉中

竟然發(fā)現(xiàn)了金屬絲？！

近日，上海某知名奶粉企業(yè)

連續(xù)收到客戶投訴

投訴的消費者都提供了

“一鏡到底”的開箱視頻

索取高額賠償

但相關(guān)企業(yè)對生產(chǎn)線進行排查后

卻沒有發(fā)現(xiàn)異常

企業(yè)方覺得

這其中必有貓膩

在該奶粉企業(yè)

收到投訴視頻中顯示

客戶拆開快遞

取出嬰幼兒奶粉

開罐之后沒挖幾勺

就發(fā)現(xiàn)一條白色纖維

而在另一段視頻中

客戶甚至在嬰幼兒奶粉中

挖出了金屬絲

去年6至8月連續(xù)有客戶

向上海某知名品牌奶粉企業(yè)索賠

按照退一賠十的要求

總金額近3萬元

企業(yè)對生產(chǎn)線進行排查后

卻沒有發(fā)現(xiàn)異常

在企業(yè)排除內(nèi)因后

企業(yè)曾向多名投訴人提出

提供異物樣本

來做進一步鑒定遭拒

但因客戶手中持有“開箱視頻”

存在侵害企業(yè)品牌形象的風險

企業(yè)先行向投訴人

賠付了17000余元

然而，當賠款到賬后

對方即將企業(yè)“拉黑”

由于幾次投訴中

客戶的索賠金額不斷倍增

企業(yè)懷疑自己被敲詐勒索

于是今年1月

向靜安公安分局

三泉路派出所報案

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多名投訴人只提供了開箱視頻，卻拒絕提供異物樣本來做進一步鑒定，拍攝和索賠的手法都異常相似。

警方結(jié)合企業(yè)提供的數(shù)據(jù)

實地走訪摸排

發(fā)現(xiàn)何某、王某等

多名投訴事件中的“客戶”

存在重大作案嫌疑

今年1至4月，警方兵分多路，先后在全國多個省市抓獲何某等全部6名犯罪團伙成員。

民警在犯罪嫌疑人何某的手機中發(fā)現(xiàn)，家中沒有嬰兒的他，僅去年5月28日一天，他就在京東平臺上，分別下單了近20個不同品牌的嬰幼兒奶粉。

經(jīng)審訊，多名嫌疑人

交代了如何讓異物

進入奶粉罐的作案手法

警方查明

何某先后組織馮某、劉某等

4人共同參與 “投訴維權(quán)”

作案時會事先使用工具

在購買的奶粉罐中

通過在錫紙扎洞添加異物

并在復(fù)原包裝后錄制“開箱視頻”

再以食品安全問題為由向企業(yè)投訴索賠

目前，犯罪嫌疑人何某、王某、馮某因涉嫌敲詐勒索罪已被靜安區(qū)人民檢察院批準逮捕，犯罪嫌疑人劉某等3人因涉嫌敲詐勒索罪被靜安警方依法采取刑事強制措施。案件正在進一步調(diào)查之中。