春節(jié)長假，不少市民都選擇出國旅游，市民小唐也是早早就買好了機(jī)票，準(zhǔn)備去菲律賓擁抱大海。可讓她沒想到的是，還沒上飛機(jī)，自己就不得不打道回府，美好的愿望泡了湯。

去年的時(shí)候，小唐就與朋友商量好，要利用今年春節(jié)長假，到菲律賓來一次暢快的“海島游”，于是早早的就開始了各項(xiàng)準(zhǔn)備。出國的簽證，則是委托一家旅行社代辦的。

小唐通過網(wǎng)絡(luò)，購買了一份旅行社代辦簽證的服務(wù)。很快，簽證到手，春節(jié)長假也來臨?？僧?dāng)她興沖沖拉著行李箱，來到機(jī)場準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候，面對的卻是晴天霹靂般的消息。

原來，小唐護(hù)照的尾號是“49” ，可是她本次的菲律賓簽證上，尾號卻是“19”，一字之差，致使行程淪為“泡影”，自然也就走不出國門。同時(shí)還帶來了一系列的連鎖反應(yīng)。

由于事情來得突然，小唐和朋友完全懵了，只得在機(jī)場來了個(gè)“一日游”，就灰溜溜地回了家。小唐認(rèn)為，本次簽證出錯(cuò)，自己固然也有疏忽之處，但作為代辦的中介機(jī)構(gòu)，也難辭其咎。

小唐說，拋開時(shí)間成本不算，他和朋友直接的經(jīng)濟(jì)損失就接近一萬元。上班之后，小唐找到旅行社，要求對方為本次損失承擔(dān)一定的責(zé)任。而旅行社方面則表示，他們在購買前后，都曾書面提示顧客，要核對好信息，以免造成麻煩。對于小唐的遭遇，他們也表示遺憾。

目前，雙方正在就賠償問題進(jìn)行協(xié)商。對于小唐的索賠要求，法律界人士也認(rèn)為，消費(fèi)者有權(quán)對因簽證錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失，主張賠償。

我們也提醒廣大市民，辦出國護(hù)照、簽證等手續(xù)的時(shí)候，請一定要仔細(xì)核對每一個(gè)信息，避免“空歡喜一場”的囧事發(fā)生。

（視頻來源：重慶新聞 編輯：施荔）