【同心守滬抗疫】

小區(qū)封控管理后，為了滿足廣大居民的用藥需求，很多志愿者每天都在奔波忙碌。

“我家住昌里花園小區(qū)，本職工作是一家大型旅行社的員工，如今是小區(qū)醫(yī)療小組的志愿者之一。我所在的小區(qū)有1000多戶人家，居民達4000余人?！鄙虾Ｆ謻|新區(qū)昌里花園小區(qū)志愿者亮哥說，小區(qū)封控管理一段時間后，居民用藥需求不斷增加。眼看居委會組織的醫(yī)療組實在忙不過來，他自告奮勇加入，成為小區(qū)醫(yī)療志愿組的協(xié)調(diào)人。

據(jù)悉，小區(qū)醫(yī)療志愿組的核心力量，是來自小區(qū)的三名醫(yī)生、一名藥師和兩名醫(yī)藥代表。其中，醫(yī)生和藥師分別來自瑞金醫(yī)院、五官科醫(yī)院、紅房子醫(yī)院和仁濟醫(yī)院等。圍繞這幾位核心力量，他們建立起了一套完善的配藥“跟單系統(tǒng)”：24個樓組代表、10人客服組、外出配藥組、后勤組，一應(yīng)俱全。居民的所有配藥需求都可以通過樓組代表匯總，并通過接單客服傳遞到醫(yī)療支援組，由專業(yè)人員判定輕重緩急后進行具體對接。

配藥過程中，涉及很多專業(yè)的內(nèi)容。所需藥品是有關(guān)心臟病、糖尿病還是高血壓，是否情況緊急……這些需求由前方接單后發(fā)送到后臺，再由后臺的藥劑師和醫(yī)生志愿者作出判斷。如果判斷下來居民所需藥品緊急，就會第一時間收取醫(yī)?？ǖ荣Y料，首先通過互聯(lián)網(wǎng)藥店尋找對應(yīng)的藥品，因為這是目前最快的渠道之一，最快的第二天就能收到藥。

還有一些精神類的藥物、胰島素等，互聯(lián)網(wǎng)藥店和社區(qū)醫(yī)院都滿足不了需求，只能通過更高層級的醫(yī)院解決。對這類情況，醫(yī)療志愿組把居民的醫(yī)?？ê妥C件收齊后進行統(tǒng)一消殺，由持有48小時內(nèi)核酸陰性記錄的志愿者前往醫(yī)院配藥。這個志愿者雖然不是醫(yī)護人員，但他在醫(yī)生志愿者的指導(dǎo)下，會提前一天把居民的身份信息錄入預(yù)約掛號系統(tǒng)，在不同的科室間進行合并操作，比如高血壓類的配藥需求可以一起開，糖尿病類的需求又是一組，保證了后續(xù)配藥流程的快速推進。

通過這樣一種系統(tǒng)運作，他們這個近40人的醫(yī)療志愿組團隊，自小區(qū)封控以來基本解決了4000多居民近70%的配藥需求。其中，瑞金醫(yī)院完成了近60名患者的需求，浦南醫(yī)院完成了30名患者的需求，藥品種類總計達幾百個。

醫(yī)療志愿組相對集中的接單、配藥，減少了居民外出被感染的風(fēng)險，對整個小區(qū)來說安全系數(shù)更高，大家的反饋不錯。