7月5日泰國普吉島游船傾覆事故牽動(dòng)全國,東航密切關(guān)注搜救工作進(jìn)展,立即啟動(dòng)綠色服務(wù)通道,東航曼谷營業(yè)部第一時(shí)間與駐泰國使領(lǐng)館取得聯(lián)系,全力做好游客接運(yùn)和有關(guān)救助工作。東航為需要幫助的游客提供以下服務(wù):
1. 提供24小時(shí)救助電話:除東航客服電話95530外,需要幫助的游客還可隨時(shí)聯(lián)系東方航空曼谷營業(yè)部工作人員謝浚磊0971835830、張翼0918821893,東航當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T將盡可能提供幫助。
2. 提供免費(fèi)改簽服務(wù):受事故影響的東上航旅客如有需要,東航將提供免費(fèi)改簽服務(wù),幫助旅客盡快回國。
3. 提供綠色通道服務(wù):游客家屬如需緊急前往普吉島,可致電東航客服電話95530,東航將為成行提供優(yōu)先幫助。
4. 特別提醒:當(dāng)?shù)卣讯啻伟l(fā)布風(fēng)浪提醒,東航在此特別提醒游客切勿擅自前往危險(xiǎn)海域活動(dòng)。如遇緊急情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警求助。
(看看新聞Knews記者:何曉 編輯:姜晨)
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