雙十一是商家的狂歡，尾款人、吃土人、湊單人 這些詞 更多是調(diào)侃。而真正被網(wǎng)友吐槽的，則是雙十一活動越來越復(fù)雜的定金規(guī)則、滿減規(guī)則。

根據(jù)天貓雙十一的定金規(guī)則，一旦在預(yù)售期間支付了定金，如不支付尾款，在非賣家責(zé)任的情況下，將不會退還定金。對此，天貓客服表示，消費(fèi)者可以在支付尾款后，再申請退款，退款將包含定金和尾款。而紛繁復(fù)雜的滿減規(guī)則更是被網(wǎng)友吐槽，有網(wǎng)友表示：好不容易將滿199-25和滿200-30的兩種滿減商品在購物車湊單完畢，又發(fā)現(xiàn)預(yù)售尾款要到12點(diǎn)30分才能付。而如果等到12點(diǎn)30分再合并支付，將會面臨購物車商品被搶購一空的情況，因此不得已開始新一輪的湊單，湊來湊去導(dǎo)致自己花的錢比預(yù)計(jì)多得多。專家提醒，面對撲面而來的折扣信息，消費(fèi)者要保持理性，避免過度消費(fèi)。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任表示：“商家在促銷當(dāng)中，你可以認(rèn)為它耍了一點(diǎn)點(diǎn)小花招，也可以說它是動了一些腦筋。但是在這所有的腦筋中，就是有一點(diǎn)，商家不是慈善的，它的天平肯定是往自己去傾斜，它做的一定是對它而言利益最大化。而我們?nèi)绻麖钠胀ǖ南M(fèi)者來說，就是理性一點(diǎn)，天上不會掉大的餡餅。”