眼下,全國從南到北進(jìn)入雷雨多發(fā)季節(jié),大面積航班延誤或取消,是“旅行出差黨”們的深切感受。
如果遇上航班變化,你是可以從一些航空公司和購票網(wǎng)站那里薅到“羊毛”的。當(dāng)確定航班延誤后,旅客可以第一時(shí)間求助。
如果是由于承運(yùn)人自身原因(機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組)等造成航班延誤或者取消,旅客可以得到賠償。
從國內(nèi)42家航司公布的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)來看,航班延誤超過4小時(shí),大多數(shù)航司會(huì)向旅客提供100元到400元不等的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
需要提醒的是,根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班延誤或取消,承運(yùn)人負(fù)責(zé)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,但費(fèi)用由旅客自理。
雷雨天出行,購票網(wǎng)站也在服務(wù)方面提供了不少“羊毛”。比如攜程不僅提供退票、改簽等方面的協(xié)助,還推出了機(jī)酒保障等“一攬子”保障舉措。
查詢官網(wǎng)解釋:同一行程機(jī)票和酒店均在攜程預(yù)訂,如果航班變動(dòng)影響當(dāng)天無法入住,可免費(fèi)取消酒店。也就是說,航班延誤對(duì)后續(xù)行程有影響時(shí),不用擔(dān)心酒店訂單的損失了。
此外,App還會(huì)智能推薦相關(guān)線路的火車票或汽車票的查詢和預(yù)訂,不用旅客自己去拼接或組合行程,一鍵預(yù)訂就可以了。
遭遇延誤時(shí)間較長的情況時(shí),部分旅客會(huì)選擇改簽。但由于遭遇延誤的航班數(shù)量多,短時(shí)間內(nèi)要求改簽機(jī)票的旅客非常集中,可能會(huì)出現(xiàn)改簽耗時(shí)過長,甚至不成功的情況。
攜程機(jī)票事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)邵季紅建議,如果著急出行,旅客可在不考慮原先退票損失的前提下,先辦理退票;等到天氣好轉(zhuǎn)或限流結(jié)束時(shí),再重新預(yù)訂機(jī)票,這樣效率更高。
對(duì)于出行需求急迫的旅客來說,可以體驗(yàn)下“1小時(shí)飛人通道”服務(wù)。在航班有艙位的前提下,即使在飛機(jī)起飛前1小時(shí),旅客只要成功預(yù)訂機(jī)票,就能憑身份證件直接辦理登機(jī)。
“飛常準(zhǔn)”方面則曾表示,以天為單位統(tǒng)計(jì)的話,7點(diǎn)至10點(diǎn)出發(fā)的“早班機(jī)”準(zhǔn)點(diǎn)率最高。也就是說,雷雨季出行,選擇“早班機(jī)”比較保險(xiǎn)。以上海飛北京為例,7:00的出港準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá)97%,但11:00以后則為70%左右。
(看看新聞Knews記者:何曉 編輯:劉喻斯)
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