如果在網(wǎng)上買到了假貨，按照消法規(guī)定應(yīng)該退一賠三，作為一個(gè)法律博主，我想嘗試一下，這樣的維權(quán)之路容易嗎？

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，趁著618打折促銷季，6月9日我在某寶旗下的官方平臺(tái)某工廠，買了兩雙某大牌的洞洞鞋，當(dāng)時(shí)頁(yè)面上顯示有“某大牌”洞洞鞋的中英文標(biāo)識(shí)，而且銷量不錯(cuò)，有42個(gè)評(píng)論都是好評(píng)，在商品詳情頁(yè)面中，還有某大牌的商店圖和帶logo的商品圖。確定品牌后，我立即下了單。3天后，也就是6月12號(hào)兩雙鞋子就到了。拿到手，我就發(fā)覺(jué)材質(zhì)手感不對(duì)，和家中專柜購(gòu)買的正品鞋一比較，發(fā)現(xiàn)有很多瑕疵。1、logo印標(biāo)歪歪扭扭，2、貼標(biāo)有膠水印，3、尺碼數(shù)字字體非常粗糙，我懷疑買到了假貨。

于是我首先聯(lián)系了某寶某工廠店的客服。客服非?？隙ǖ母嬖V我“店鋪不會(huì)售假”“不會(huì)出現(xiàn)假貨的問(wèn)題”。而我拍照提供的上述“證據(jù)”，是無(wú)效的，因?yàn)槠脚_(tái)無(wú)法據(jù)此判斷商品真假。如果認(rèn)為是假貨，需要消費(fèi)者提供以下證據(jù)中的一個(gè)：

1、鞋子品牌商提供假貨鑒定證明；

2、政府權(quán)威部門(mén)出具認(rèn)定書(shū)；

3、商家承認(rèn)假貨的聊天記錄；

只有提供了這樣的證據(jù)后，他們才會(huì)把證據(jù)反饋給內(nèi)部的“商檢”部門(mén)，跟進(jìn)處理。而如果我不能提供以上證據(jù)，那么，平臺(tái)最多“退貨退款”，外加50元客戶體驗(yàn)補(bǔ)償紅包。

我表示，作為消費(fèi)者，我要求賣鞋的平臺(tái)，也就是某工廠，能不能提供商品的正品證明，比如進(jìn)貨憑證或者品牌授權(quán)證書(shū)等，但對(duì)方?jīng)]有給出肯定答復(fù)，只是表示“我們會(huì)盡力協(xié)調(diào)”。

隨后，我去了解了客服所說(shuō)的3個(gè)證據(jù)：鑒定證明或是認(rèn)定書(shū)，都需要送到專門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)做品牌鑒定，一般要幾百到一千不等的費(fèi)用，而且鑒定時(shí)間要耗時(shí)一個(gè)月。而商家承認(rèn)假貨的聊天記錄，我覺(jué)得是天方夜譚，誰(shuí)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)自己賣的是假貨呢？！

就在我覺(jué)得費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)錢，“太麻煩了，要不就算了”的時(shí)候，我又接到了一個(gè)電話，這個(gè)電話是賣鞋的商家客服打來(lái)的，這個(gè)電話，讓事情發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)，我不僅確定這個(gè)鞋子就是假貨，并且重新鼓起了維權(quán)的勇氣。那么，退一賠三的訴求最終能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？維權(quán)之路，我還會(huì)遇到哪些障礙呢？關(guān)注我，下期視頻告訴你！