買了高鐵一等座靠窗座位，上車后卻只看得到前排的窗戶。近日，就有網(wǎng)友發(fā)文稱，為了有個(gè)舒適的乘車環(huán)境，花了700元買了高鐵靠窗票。四個(gè)多小時(shí)的旅程，本想著可以靠著窗戶看看風(fēng)景，沒(méi)想到一上車發(fā)現(xiàn)，自己面對(duì)的是一面實(shí)體車廂，讓人很不舒服。

這位網(wǎng)友發(fā)布的圖片中，買的是車窗5A的位置，而她坐的位置右側(cè)卻沒(méi)有窗戶，前排座位旁卻有。網(wǎng)友吐槽表示，花了和前排同樣的錢，還要透過(guò)別人窗戶看風(fēng)景，讓人實(shí)在是不舒服。

明明買的是靠窗座位，為什么卻是一睹實(shí)體車廂呢？12306客服表示，高鐵每趟車的外形并不相同，所以買到A或者是F靠窗座位，上車之后并不一定有窗。

12306客服還建議乘客，發(fā)生此類事件可以向車上乘務(wù)員反映，條件允許能換座位。