3月21日上午10:00，上海市舉行疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)，市衛(wèi)生健康委主任鄔驚雷，中國工程院院士、交大醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院院長(zhǎng)寧光，市文明辦副主任鄭英豪出席并介紹本市疫情最新情況。

有記者提問，最近一段時(shí)間廣大志愿者為了防疫風(fēng)里來雨里去，非常辛苦。能否介紹一下，他們的工作中有哪些訴求和困難，對(duì)于志愿者服務(wù)工作，我們是怎么做的？

上海市文明辦副主任鄭英豪介紹，自上海本輪疫情發(fā)生以來，廣大志愿者成為了疫情防控的重要力量之一。

面對(duì)當(dāng)前疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，全市面上志愿服務(wù)力量雖基本滿足、處于良性運(yùn)行，但局部區(qū)域因篩查任務(wù)重、封控時(shí)間較長(zhǎng)等原因，存在一些需要解決的訴求和困難，主要有三方面：一是部分區(qū)域、部分志愿服務(wù)崗位存在短期力量缺口，需要一定的增援，尤其是一些專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)崗位，比如核酸采樣和檢測(cè)；二是志愿者崗前培訓(xùn)的需求量大增；三是與志愿服務(wù)相關(guān)的保障物資出現(xiàn)一定程度的緊缺，保障工作需要再加強(qiáng)。對(duì)此，我們將從以下幾方面抓緊抓細(xì)抓實(shí)工作，盡最大努力關(guān)心關(guān)愛志愿者。

一是進(jìn)一步加大志愿者招募培訓(xùn)力度。用好新媒體和小區(qū)宣傳欄等載體，公布“上海志愿者”網(wǎng)站和微信小程序招募疫情防控志愿者的渠道，提升市民的知曉度和參與度。充分發(fā)揮各級(jí)黨組織作用和區(qū)域化黨建優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)市屬區(qū)屬機(jī)關(guān)企事業(yè)干部和社區(qū)黨員積極投身志愿服務(wù)，充實(shí)一線防疫力量。以線上線下相結(jié)合的方式，加強(qiáng)志愿者崗前培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，確保志愿者安全有序參與疫情防控志愿服務(wù)。

二是進(jìn)一步精準(zhǔn)調(diào)配志愿服務(wù)力量。發(fā)揮“上海市新時(shí)代文明實(shí)踐綜合服務(wù)平臺(tái)”作用，強(qiáng)化資源供需對(duì)接和精準(zhǔn)服務(wù)群眾。加強(qiáng)核酸檢測(cè)、心理疏導(dǎo)等專業(yè)崗位志愿者定向招募，加大市級(jí)統(tǒng)籌調(diào)配力度，把人員精準(zhǔn)調(diào)配到最需要的地方，保障更多專業(yè)志愿者下沉基層。指導(dǎo)各級(jí)志愿服務(wù)站點(diǎn)吸納屬地報(bào)名的志愿者，合理調(diào)配人力，科學(xué)設(shè)置崗位和工作強(qiáng)度，鼓勵(lì)志愿者就近就便開展志愿服務(wù)。

三是進(jìn)一步做好志愿者保障激勵(lì)工作。為志愿者配備必要防護(hù)措施，告知志愿者權(quán)利義務(wù)和激勵(lì)保障措施。市志愿者協(xié)會(huì)已協(xié)調(diào)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司，為疫情防控志愿者免費(fèi)提供最高賠付50萬元的“守護(hù)志愿者”特定保險(xiǎn)。志愿者還可在線申領(lǐng)“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服務(wù)證書”。及時(shí)回應(yīng)基層訴求，把物資及時(shí)發(fā)放到一線志愿者手中。廣泛宣傳志愿者的暖心感人故事，讓志愿者精神深入人心。