9月22日，一支32人的旅行團(tuán)順利登上了一列發(fā)往廣西南寧的火車。臨行前，導(dǎo)游楊先生還專程向公交218路車隊(duì)打去電話，感謝車隊(duì)為他們此次順利出行提供的幫助！ 可是，乘火車為什么要感謝公交職工呢？一起來了解一下。

上午10點(diǎn)多，公交218路調(diào)度員張德英接到了楊先生打來的視頻電話，對(duì)于這通滿是謝意的電話，調(diào)度員張德英既欣慰又坦然。

公交218路調(diào)度張德英說：“我說沒事的，這本來就是我們應(yīng)該做的，我對(duì)他說，你既然乘了我們的218路的車，那我們要對(duì)你們所有乘客負(fù)責(zé)任的，丟了東西，只要我們駕駛員看到，都會(huì)在的。”

公共視頻顯示，9月20日晚七點(diǎn)多，楊先生乘坐218路公交車回家時(shí)，不慎將一個(gè)裝有全旅行團(tuán)火車票的手提袋忘在了車上，直到車輛抵達(dá)終點(diǎn)站時(shí)才被駕駛員發(fā)現(xiàn)。

公交218路駕駛員金玉寶介紹：“打開之后發(fā)現(xiàn)里面有一疊火車票，有這么厚，我看了下火車票日期沒有過期，9月22日的，估計(jì)失主也肯定很著急的，然后我拿進(jìn)調(diào)度室，叫當(dāng)班調(diào)度員聯(lián)系失主。”

在調(diào)度室，金師傅與調(diào)度員張德英確認(rèn)包內(nèi)火車票共有62張，票面總價(jià)值超32000元，都是往返上海南站與廣西南寧的火車票。而為了盡快尋找失主，他們順著包內(nèi)一張出團(tuán)旅客信息單上的信息打去電話。

公交218路調(diào)度員張德英表示：“我就直接撥了第一個(gè)號(hào)碼，但是第一個(gè)號(hào)碼居然被掛斷了，后面我又接著撥打了第二個(gè)電話，第二個(gè)電話是一位女士接的，她當(dāng)時(shí)以為我是詐騙的，后來我就跟她反復(fù)解釋，我告訴她我們是巴士公司218線路的，我是調(diào)度，有一沓車票落在我們車上了，希望能不能幫我們聯(lián)系到失主，后來她就幫忙聯(lián)系到了這位導(dǎo)游?！?br/>
很快，失主楊先生匆匆趕來，向公交職工拾金不昧和熱心服務(wù)表示感謝，并當(dāng)場寫下了一封表揚(yáng)信。

失主楊先生說：“包里面有我們過幾天要出團(tuán)的火車票，非常重要，我人還沒到家，已經(jīng)接到師傅打來的電話，非常感謝我們公交公司的各位師傅，以及工作人員，謝謝大家?！?/p>

（素材來源：閔行臺(tái) 記者：符強(qiáng) 實(shí)習(xí)編輯：詹宇婧）