速凍食品，對一些沒時間或不擅長做飯的人來講是一大首選，稍微煮一下就能食用。但是如果在煮好的速凍食品中吃出類似于蟑螂這種臟東西，你還敢吃么？近日，廣西南寧市民萬先生反映，說他竟然在煮好的水餃中吃出了蟑螂！

萬先生平時喜歡買一些速凍食品在家里存放，以備不時之需。上個月，他在小區(qū)臨街的一家便利店購買了兩包某品牌的水餃，回來后放置在冰箱冷凍。隔了一個星期后拿出來煮，卻發(fā)生了讓他意想不到的事情。

萬先生稱自己快吃完的時候就發(fā)現(xiàn)，嚼在嘴里的東西不對，吐了一口出來看到一個翅膀，整口吐出來發(fā)現(xiàn)是蟑螂的尸體。

發(fā)現(xiàn)這個問題之后，萬先生就打了12315，也去了超市，據(jù)萬先生說他當(dāng)時當(dāng)時還把便利店的水果攤掀了，便利店員工過來就很兇，要報警干嘛的。

之后萬先生和便利店員工去了派出所，12315時候也來給萬先生打電話說店家提供了相關(guān)的資質(zhì)，證明說水餃沒問題的。

盡管店家提供了產(chǎn)品的相關(guān)材料，但是萬先生認(rèn)為，同一批次的水餃，并不能保證百分百沒問題。事情鬧到派出所，相關(guān)職能部門也已介入，但是雙方就解決方案仍無法達(dá)成一致。

萬先生對記者說：“當(dāng)時代理商還在派出所說，他賠我十件水餃，跟我達(dá)成私聊，我沒同意。當(dāng)時我說一定要美加美的老板跟我道歉，他們中高管必須跟我道歉，因為我覺得他的員工太兇了，如果你賠給我水餃，可以，我當(dāng)時有這個要求，你賠我兩萬塊錢，捐給部隊或者捐給有需要的老人，做慈善可以，我說我個人不要，我當(dāng)時的訴求就這么多。”

那事情是不是如萬先生所說呢，記者聯(lián)系上了便利店的管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

廣西美加美新零售有限公司覃主管在電話里里表示，他們不接受萬先生的解決方案。覃主管表示，這件事按正常他們要走流程來處理，但是當(dāng)時情況比較特殊，萬先生去店面鬧事了，那他們先特地派區(qū)長去解決了，但是回到根本上，這個餃子到底是不是有問題的，都無法證明，不能憑萬先生一面之詞，就說這個餃子有問題。

覃主管說，他們公司認(rèn)為萬先生提出的索賠方案并不合理，加上萬先生的一些其他行為，他們認(rèn)為已經(jīng)沒有進(jìn)一步協(xié)商的必要?！叭绻f正常的顧客消費，我們都會第一時間該退款退貨，該賠償就賠償。但是你想像一下，他這種從頭到尾是一個正常的顧客嗎？”

隨后，記者也將覃主管的意見反饋給萬先生，萬先生表示，不排除采取其他合理手段維護(hù)自己的權(quán)益。

（素材來源：南寧臺 編輯：殷滋）