進入8月,上海被悶熱的天氣所籠罩,高溫預警頻頻拉響。然而,在這樣惡劣氣候下,普陀區(qū)卻有一支隊伍戰(zhàn)高溫、斗酷暑,活躍于各個居民區(qū),排除解決居民家中的各類水電疑難雜癥,被人們親切地稱之為“小虎隊”。他們就是來自普陀區(qū)房屋維修應急中心的楊華峰維修班組,一支繼承發(fā)揚徐虎為民服務精神的年輕團隊。
8月19日上午,室外溫度高達36℃,普陀區(qū)962121物業(yè)呼叫中心接到新村路39弄15號一戶2樓居民的報修來電,家中疑似下水道堵塞,滲水嚴重,盼望維修人員上門進行快速處理。聞訊后,楊華峰立即率領兩名年輕成員出發(fā),帶上疏通管道的工具,騎著電瓶車,頂著室外36℃的烈日,半小時后便趕到現(xiàn)場處置。
楊華峰問:“您家自己用,滲水嚴重嗎?那就是樓上放水,這邊蔓延出來?”
報修居民說:“這個水滲出來,肯定是總管道的水滲出來,不是我們管子?!?/p>
雖然額頭上大汗淋漓,眾人還是耐心地與2樓居民仔細溝通。為了不錯過任何可能存在的滲水情況,三人順著居民提供的線索,馬不停蹄地前往3樓住戶家中,排查漏水泛水情況。
然而一通測試和檢查下來,3樓居民家中并未存在下水道堵住、泛水等情況??粗胤潘行?,具有疏通下水道十多年經(jīng)驗的楊華峰在腦海中快速思索,答案逐漸浮出水面。他召集同事,訴說自己猜想并采取進一步行動。
楊華峰說:“現(xiàn)在放著水可能試不出來,但是不排除(下水道)總管堵住的可能,先把總管(問題)排除掉,排除掉以后,如果還是存在這樣的問題,那應該是2樓自己家的問題。先排除(樓頂下水道總管)。”
然而要疏通樓頂下水道總管,卻要上到6樓樓頂。由于此處是老公房,在沒有電梯的情況下,三位維修師傅帶著伸縮梯、笨重的疏通工具,二話不說,一路小跑,爬上六樓,架起梯子,逐個上到天臺。在烈日照射下,樓頂氣溫逼近40℃且毫無遮蔽,眾人雖揮汗如雨,卻有條不紊地用十余米長的鋼絲疏通管道,在伴隨著一下兩下三下的沖擊聲中,成員還要不時觀察樓下疏通情況。在歷時1個多小時的手動操作后,全樓下水道總管終于被疏通完畢,居民家中的滲水問題才得以順利解決,居民也報來了感激。
保修居民說:“感謝兩位小同志,那么熱天,流了一身汗,為我們老百姓服務。感謝你們,來,握握手,謝謝你們?!?br/>
“小虎隊”成員表示:“我們這支小徐虎隊伍就是要為民解憂?!?/p>
在8、9月份的夏季,居民家中出現(xiàn)水電問題最為頻繁,因此是維修的高峰期,“小虎隊”成員們經(jīng)常一忙就是一整天。在剛結束此項任務不久,還沒來得及喘息片刻,維修師傅們手邊的電話鈴聲又響起了。原來是一家單位的空調出現(xiàn)故障,需要立刻拆除和換裝。一想到天氣如此炎熱,在工作中焦急不安等待的人們,顧不上休息的“小虎隊”又急匆匆趕去,進行室外空調拆除和換裝作業(yè),一忙又是數(shù)個小時,人都曬得猶如“黑炭”一般。
雖然,室外高溫工作辛苦無比,但作為徐虎精神的發(fā)源地,這支由區(qū)屬國企西部集團培養(yǎng)的房屋應急維修班組時刻待命,無論天氣如何惡劣,他們都日夜穿梭于全區(qū)大街小巷、弄堂里,秉持傳承發(fā)揚全國勞模徐虎“辛苦我一人,方便千萬家”的為民精神,不畏艱難險阻、奮勇爭先。這支平均年齡僅35歲的年輕維修團隊,全年完成6000余件應急任務,及時率100%,居民滿意率100%,成為了居民們交口相贊的“小虎隊”。
(素材來源:普陀臺 編輯:范飽飽)
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