無(wú)論是女孩子，還是女士，好像對(duì)包包都情有獨(dú)鐘，所以怎么說(shuō)包治百病呢，但是這包啊也會(huì)帶來(lái)不少煩惱。市民王女士，近日給我們打來(lái)熱線，說(shuō)自己花了上萬(wàn)元在大商場(chǎng)買的背包卻被告知是假的，這讓她怎么也想不通，

3月25日下午，記者在成都春熙路見到了王女士，她告訴記者，兩年前自己在成都春熙路迪奧專柜購(gòu)買了這只心儀的背包。

王女士告訴記者：“我是2019年2月份，2月底的樣子，我是在IFS國(guó)際金融中心，花了二萬(wàn)六買了個(gè)迪奧品牌的包包?！?/p>

而在前幾天自己想要將其出售時(shí)，卻出現(xiàn)了問(wèn)題。

王女士說(shuō)：“第一家說(shuō)的是不收，開始沒有告訴我原因，第二家就直接告訴我原因，他說(shuō)你這個(gè)包有問(wèn)題。可能是假的。”

王女士說(shuō)自己尋找了多家收購(gòu)二手包的商家和機(jī)構(gòu)，在看過(guò)自己的背包后都拒絕收購(gòu)，她是怎么也想不通。

王女士對(duì)記者說(shuō)：“我很肯定這個(gè)包從迪奧專柜拿過(guò)來(lái)，從來(lái)沒有說(shuō)被調(diào)過(guò)包什么的，只是我一個(gè)人背，中間是不可能出現(xiàn)調(diào)換的?！?br/>
在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，王女士這款價(jià)值兩萬(wàn)六的背包，有不同程度的磨損，不過(guò)磨損影響的應(yīng)該是商品的二次銷售價(jià)格，與商品真?zhèn)螣o(wú)關(guān)。但事情已經(jīng)過(guò)去了兩年，王女士的話又怎么求證呢？這只背包到底是真貨還是歪貨？為了了解實(shí)情，記者首先跟隨王女士去到了多家收購(gòu)二手包的商家和機(jī)構(gòu)，得到的答案都是一致的。

二手包收購(gòu)商告訴王女士：“這包包收不了， 收不了，這個(gè)我們不收小姐姐。”

“這個(gè)不收嗎？為什么？太舊了嗎？”

“那邊師傅說(shuō)不收，我們就不收，你好，這個(gè)包包我們不收?！?br/>
收購(gòu)二手包的商家在對(duì)王女士的包進(jìn)行一些步驟的查驗(yàn)后，都表示了拒絕收購(gòu)。拒絕收購(gòu)的原因也與王女士之前得到答復(fù)一致。

二手包收購(gòu)店店員說(shuō)：“不是正品，真的，包包不對(duì)，真的不對(duì)?！?br/>
“哪里不對(duì)呢？”

“到處都不對(duì)，應(yīng)該是被哪個(gè)銷售把包調(diào)（包）了?！?br/>
王女士自稱，花費(fèi)26000在正規(guī)商場(chǎng)里買到了假包，這讓她接受不了：“我當(dāng)時(shí)就覺得晴天霹靂，如果是我找代購(gòu)或朋友這些，我覺得買到假包我能接受，這個(gè)是我自己親自拿著錢和卡，去商場(chǎng)專柜買的包，結(jié)果告訴我是假的，說(shuō)實(shí)話我有點(diǎn)不能接受?！?br/>
難道王女士通過(guò)專賣店所購(gòu)得的背包真是冒牌貨嗎？當(dāng)初買包的專柜又會(huì)給出怎樣的說(shuō)法呢？為了了解更多情況，王女士帶著記者再次來(lái)到了位于成都市春熙路的ifs，這家迪奧品牌專賣店。

迪奧專柜銷售人員對(duì)王女士說(shuō)：“這個(gè)我們也不知道他們?yōu)槭裁床皇樟?，因?yàn)榇_實(shí)查到了您的一個(gè)購(gòu)買記錄。”

“就確認(rèn)這個(gè)包就是這里的？”

“對(duì)是這里的?！?br/>
“然后你們看現(xiàn)在這個(gè)包有沒有問(wèn)題呢？”

“只是有點(diǎn)臟而已，對(duì)，其他沒什么問(wèn)題?！?br/>
迪奧專賣店的銷售人員在對(duì)王女士的背包進(jìn)行肉眼鑒別之后，告知她這只包并無(wú)問(wèn)題：“我想給你保證的是，如果說(shuō)你是在店鋪里面買的，我們的包肯定是真的?！?br/>
專賣店店長(zhǎng)自始至終表示，這只包經(jīng)過(guò)初步檢查，并無(wú)問(wèn)題，對(duì)于二手收購(gòu)店為何會(huì)都給出假貨的說(shuō)法，他們表示暫時(shí)無(wú)法回應(yīng)王女士所反饋的問(wèn)題，對(duì)此，他們會(huì)將情況上報(bào)給公司。

銷售人員表示：“我們下午今天會(huì)發(fā)郵件給公司，然后我下周最遲星期三四我給你一個(gè)回復(fù)，然后你如果說(shuō)是真的，你的訴求就是說(shuō)明這是真的包，因?yàn)槟阋u對(duì)吧，如果能賣了那說(shuō)明這個(gè)就完全打消你的顧慮了。如果說(shuō)這個(gè)包真的有問(wèn)題，那我們按照正常的走流程，該怎么樣就怎么樣?！?br/>
對(duì)于目前王女士所遇到的這一情況，記者也咨詢了律師。

泰和泰律師事務(wù)所律師袁玫告訴記者：“根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品的時(shí)候，有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償，賠償金額是消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的三倍，也就是我們通常所說(shuō)的退一賠三。雖然現(xiàn)在所購(gòu)買商品的時(shí)間較長(zhǎng)了，但是消費(fèi)者是最近才發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到損害的，所以仍然可以向經(jīng)營(yíng)者索賠。根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)舉出在經(jīng)營(yíng)者這個(gè)地方，所購(gòu)買的商品是假貨的這個(gè)證據(jù)，從而達(dá)到自己在生活消費(fèi)時(shí)，受到欺詐的這樣一個(gè)證明目的那在有了證據(jù)以后，就可以找經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，也可以向人民法院起訴要求經(jīng)營(yíng)者退一賠三?！?/p>

（素材來(lái)源：四川新聞?lì)l道 實(shí)習(xí)編輯：楊詩(shī)劼）