今天來電中近100%的市民都是咨詢有關(guān)居民家水管被凍后該如何處理，在接線員指導(dǎo)下用溫水沖后，自來水恢復(fù)通水。

據(jù)了解，供水熱線昨天全天接通量14000多，已創(chuàng)歷史新高。其實(shí)市民來電量還遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字。預(yù)計(jì)今天的來電總量也不容小覷。 水管被凍的報(bào)修和咨詢，分布區(qū)域則比較廣泛，市區(qū)和郊區(qū)都有，以老式里弄和老式工房為多，隨著氣溫逐漸回暖，大部分水管有望自動(dòng)解凍。

記者了解到，零下七度這樣的低溫在上海歷史上出現(xiàn)的不多。由于近年來上海一直為暖冬，所以社會(huì)各界對冬季水管的防凍一直沒有太多的關(guān)注。再者往年上海的水管防凍一般都以預(yù)防零下三至四度為標(biāo)準(zhǔn)（事實(shí)上這個(gè)防凍標(biāo)準(zhǔn)多年來也一直平安無事）。因此不排除一些單位、物業(yè)和個(gè)人還是以往年的思路和措施來包扎今年冬季的水管。但零下七度極端低溫的到來，就出現(xiàn)了部分凍管現(xiàn)象。

水務(wù)集團(tuán)供水分公司24日當(dāng)天共有三十余支隊(duì)伍輪番出動(dòng)，主要是指導(dǎo)用戶解決水管凍住問題。

（看看新聞網(wǎng)記者：李恩蟾 韓瓊）