臉部燙傷、起水泡、留下疤痕、慘遭“毀容”......網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于醫(yī)美項目“熱瑪吉”的投訴觸目驚心。
低至幾百元,高達數(shù)萬元,雖然號稱都是“熱瑪吉”項目,但不同醫(yī)美機構(gòu)的定價卻如此“隨意”,令人心生懷疑。
明明是近百萬元的儀器,網(wǎng)絡(luò)交易平臺上卻有不少商家以百分之一左右的價格出售。
假儀器、假探頭、假防偽碼……“熱瑪吉”的“造假一條龍”服務(wù),讓不良商家在牟取暴利的同時,也將求美的消費者置于危險之中。
熱瑪吉是一種射頻抗衰老設(shè)備,該設(shè)備在中國大陸的官方售價為80萬到100萬元人民幣,作為耗材的探頭均價在4000元左右。但是,當(dāng)記者搜索各類購物網(wǎng)站時,卻發(fā)現(xiàn)了多家以超低價售賣“熱瑪吉”的商家。
為了了解市場的真實情況,記者以醫(yī)美從業(yè)者的身份咨詢了多個商家。其中一個銷售告訴記者,其就職的公司在廣州已經(jīng)經(jīng)營了十多年,生產(chǎn)銷售各類美容器械。該公司第五代熱瑪吉的價格為9800元一臺,探頭是300元一個。
該商家的報價僅僅是官方售價的百分之一左右。在記者追問之下,這名銷售承認,產(chǎn)品并非進口正品,而是一比一仿制的。但是“其外觀和系統(tǒng)界面足以亂真”,與純進口的幾乎沒有差別。
通過對比銷售發(fā)來的資料,記者看到,該公司銷售的“熱瑪吉”外形、商標和系統(tǒng)界面與進口正品如出一轍。
這位銷售還介紹,除了外觀以假亂真,他們的產(chǎn)品還配有完整的防偽標識,可以供消費者掃碼驗證。
隨后,對方發(fā)來了一段操作視頻。視頻中,一位工作人員操作手機,掃描“熱瑪吉”機身上的二維碼,掃描結(jié)果顯示“正品設(shè)備,設(shè)備來自深圳的某醫(yī)美機構(gòu)”。接著,對方又掃描了探頭包裝上的二維碼,同樣顯示為“正品美容頭端”。
但是,記者仔細對比結(jié)果頁發(fā)現(xiàn),其和官方的查詢結(jié)果頁存在些許差異。事實上,這些掃碼跳轉(zhuǎn)的頁面,都是造假者自制的。如果不細究,消費者很難發(fā)現(xiàn)其中的端倪。
隨后,這位銷售人員還表示,不用參加培訓(xùn)和考試,只需繳納幾千元的費用,就可以辦理美容師以及光電儀器操作師的相關(guān)證書,這樣可以進一步提高在客戶眼中的“可信度”。如果需要,公司還可以安排“老師”給美容師培訓(xùn)。這位銷售稱,“熱瑪吉”的操作很簡單,工作人員接受一天的培訓(xùn)就可以上崗。
為了獲取記者的信任,這位銷售還主動邀請記者前往廣州考察公司。但是,她告訴記者,目前公司展廳沒有展示“熱瑪吉”儀器及相關(guān)配件。
在記者的追問下,這位銷售透露,近期廣州的一家工廠因生產(chǎn)銷售仿制的“熱瑪吉”產(chǎn)品被查封。對此,最近“同行”們都很謹慎?!艾F(xiàn)在對侵權(quán)打壓得非常厲害,一比一仿制的話,被抓到之后會被罰款,還會被查封。我們都不敢放現(xiàn)貨在展廳的?!?/p>
記者進一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn),除了制售假冒“熱瑪吉”,還有人專門提供租賃儀器的服務(wù)。在貼吧里,搜索“熱瑪吉租賃”,就可以看到多位商家發(fā)布的租賃信息。
租賃費包括機器和探頭的費用,“熱瑪吉”設(shè)備的租賃日單價在4000元到5000元,探頭耗材則需要額外收費。但是不少商家表示,針對不同的需求,他們可以提供正品和高仿的兩類探頭:可以掃碼驗證真?zhèn)蔚奶筋^7千元左右,高仿探頭價格4千元左右。
商家提醒記者,一般情況下,他們建議同時采購兩種探頭。當(dāng)比較謹慎的消費者要求掃碼驗貨時,給對方使用正品;如果消費者沒有提出要求,就用高仿頭。
事實上,探頭上的貓膩還不止于此。
作為耗材的探頭原本只能作一次性使用,但一些醫(yī)美機構(gòu)為了節(jié)省成本,會尋求渠道對探頭進行能量“回充”,反復(fù)使用。
針對回充的探頭,提供這項“服務(wù)”的商家表示,他們不僅可以提供全新的包裝,甚至還能提供查驗真?zhèn)蔚亩S碼。
從儀器到包裝,到“防偽二維碼”,再到假“官網(wǎng)”,一應(yīng)俱全?!盁岈敿钡摹霸旒僖粭l龍”服務(wù)讓很多不正規(guī)的醫(yī)美機構(gòu)找到了暴利的空間。
一位醫(yī)美機構(gòu)的負責(zé)人透露,他們就是以低價引進高仿儀器和耗材的。店內(nèi)的“熱瑪吉”套餐價格在15800元到16800元之間,只要有兩個消費者購買“熱瑪吉”項目,就足以掙回購買儀器的成本。
這位負責(zé)人甚至表示,他們的顧客一般都是老客戶,或者是朋友推薦來的。在產(chǎn)生不良反應(yīng)之前,客戶大多都不會質(zhì)疑儀器的真?zhèn)巍?/p>
對此,復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師項蕾紅介紹,“熱瑪吉”采用單級射頻的技術(shù),通過射頻產(chǎn)生的能量來刺激膠原的再生和重建,同時,將控制能量在可耐受的范圍里。因此,需要設(shè)備具有較好的穩(wěn)定性,有較完備的反饋系統(tǒng),可以實時控制能量和熱作用溫度。
項蕾紅告訴記者,在正規(guī)的醫(yī)院和醫(yī)美機構(gòu),操作熱瑪吉的人員需要經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)后,方能持證上崗。非專業(yè)人員操作得不規(guī)范,或者使用偽劣無保障的產(chǎn)品,很有可能會給消費者帶來不可逆的傷害。
2020年11月到2021年5月,中國整形美容協(xié)會發(fā)布的多期《醫(yī)療美容輿情報告》顯示,“熱瑪吉”多次成為新聞平臺的負面高頻詞,并在“不良事件相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品”中排名首位。
假貨橫行,不僅給消費者造成了傷害,同時也侵害了品牌方的合法權(quán)益。
今年十月,在廣東警方的大力配合下,上海公安經(jīng)偵部門會同上海市市場監(jiān)管、藥監(jiān)、衛(wèi)健委等行政部門,搗毀涉及假冒“熱瑪吉”的犯罪窩點15處,查處醫(yī)美機構(gòu)15家,涉案金額9200余萬元。
警方提醒,醫(yī)美器械的真?zhèn)尾⒉浑y辨別。消費者只要登錄產(chǎn)品官方網(wǎng)站,所有使用正規(guī)產(chǎn)品的專業(yè)機構(gòu)以及專業(yè)操作人員的名單都能被查詢到。
今年6月,國家衛(wèi)健委等八部門發(fā)布了《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》。只有重拳出擊,肅清醫(yī)美行業(yè)亂象,市場才能夠健康發(fā)展,消費者的權(quán)益才能得到切實保護。
(“能量e”工作室)
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