日前，杭州西湖迎來了入秋以來最熱鬧的幾天。9月13日-9月16日，2018淘寶造物節(jié)在杭州西湖開幕。11個(gè)場(chǎng)館、208個(gè)店鋪、3.3萬購票觀眾，為期4天的“神物battle”全面開啟。

馬云在開幕當(dāng)日發(fā)表微博稱，不是中國制造沒有希望，而是落后的制造沒有希望；不是今天的中國沒有創(chuàng)意，是你的東西不夠有創(chuàng)意；不是今天的年輕人不努力，而是我們今天自己還不夠努力。他呼吁年輕人打開想象力，帶上孩子去體驗(yàn)下淘寶造物節(jié)上的創(chuàng)意。

本屆淘寶造物節(jié)主題是“神物battle”，現(xiàn)場(chǎng)聚集了208家淘寶“神店”，劃分為六大“集市”——主市集“奇市”以及二次元“宅市”、寵物“萌市”、非遺“文市”、美食“夜市”、二手收藏“寶市”等五個(gè)垂直市集。無論是店鋪規(guī)模，還是觀眾人次幾乎都是去年的3倍。

今年造物節(jié)還上線了三大“新成員”——淘寶博物館、“斷橋時(shí)裝秀”和“造動(dòng)森林”音樂會(huì)，充分利用了西湖戶外的地利，構(gòu)建了一個(gè)“新零售+現(xiàn)場(chǎng)娛樂”的新型消費(fèi)場(chǎng)景。

9月9日，中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合大麥網(wǎng)共同發(fā)布了《2017中國演出市場(chǎng)年度報(bào)告》。報(bào)告顯示，大麥網(wǎng)電子票覆蓋率超40%，電子票消費(fèi)及無設(shè)備驗(yàn)票已逐漸規(guī)?；瘧?yīng)用到演出市場(chǎng)。而三天后的2018淘寶造物節(jié)就全部實(shí)行了電子票，現(xiàn)場(chǎng)108臺(tái)大麥PDA驗(yàn)票設(shè)備，分布于11個(gè)場(chǎng)館進(jìn)出口位置，掃碼驗(yàn)票，每次驗(yàn)票時(shí)長不超3秒。同時(shí)，此次電子票還支持多次進(jìn)出同一場(chǎng)館。

大麥網(wǎng)電子票核驗(yàn)負(fù)責(zé)人張洋連續(xù)兩年負(fù)責(zé)淘寶造物節(jié)票務(wù)方案設(shè)計(jì)，對(duì)于票務(wù)創(chuàng)新的體感，他比任何人都強(qiáng)烈——“前一年還是紙質(zhì)票的天下，如今電子票已全線進(jìn)駐?！睆堁蟊硎?，電子票多次入場(chǎng)既順應(yīng)了中國青年的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也催化了中國現(xiàn)場(chǎng)演出市場(chǎng)的科技化進(jìn)程。

動(dòng)態(tài)電子票支持離線刷新，只要用戶在購票之后，入場(chǎng)之前打開一次APP，該電子票就會(huì)通過大麥網(wǎng)設(shè)置的本地化策略，保存到本地，用戶入場(chǎng)時(shí)只需打開票夾里的電子票就可以掃碼入場(chǎng)，方便快捷，極大提升了驗(yàn)票效率。與此同時(shí)，動(dòng)態(tài)電子票每分鐘刷新，打破了靜態(tài)電子票可以被復(fù)制的壁壘，有效避免了黃牛盜票。

張洋透露，大麥網(wǎng)還積極探索了“人臉識(shí)別+身份證+票”的實(shí)名制入場(chǎng)。例如在今年中超聯(lián)賽河南建業(yè)主場(chǎng)時(shí)，大麥網(wǎng)就嘗試了“身份證+人臉識(shí)別+票”的實(shí)名制入場(chǎng)，一驗(yàn)查身份證，驗(yàn)證用戶身份；二驗(yàn)核對(duì)入場(chǎng)人信息，保證人臉與身份證照片完全吻合；三驗(yàn)核實(shí)票面信息，保證對(duì)號(hào)入座。該場(chǎng)賽事實(shí)名制入場(chǎng)核驗(yàn)率100%，核驗(yàn)速度8秒。

而基于分散稀疏的驗(yàn)票場(chǎng)景，還可以專門訂制“票務(wù)APP”驗(yàn)票，工作人員通過手機(jī)上的“票務(wù)APP”直接驗(yàn)證電子票真?zhèn)?。?jù)悉，這是大麥網(wǎng)專門為中小型演出場(chǎng)館設(shè)計(jì)的票務(wù)解決方案，其便捷性就在于“把手機(jī)變成了一個(gè)PDA設(shè)備”。

張洋回憶，以往大型節(jié)展，主辦方只能根據(jù)出票量預(yù)估現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)，而針對(duì)于每個(gè)用戶觀看了什么內(nèi)容、去到了那些區(qū)域根本無從得知。此次“淘寶造物節(jié)數(shù)據(jù)大屏”和“大麥驗(yàn)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)大屏”的應(yīng)用則讓難題迎刃而解。

為了防止某些場(chǎng)館人流擁堵，大麥網(wǎng)把現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票及用戶電子票使用數(shù)據(jù)徹底搬上“大屏幕”，后方工作人員通過指揮室中的數(shù)據(jù)，就可以實(shí)時(shí)觀看到每個(gè)場(chǎng)館的進(jìn)出場(chǎng)人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票情況、觀眾權(quán)益使用情況、場(chǎng)館用戶到訪情況，極大提升了觀眾入場(chǎng)效率和用戶體驗(yàn)。

張洋表示，電子票生來自帶“身份連接”屬性，從售票到用戶購買，再到中間流轉(zhuǎn)，最后觀演，整條鏈路上的每一環(huán)節(jié)都有記錄?！斑@些數(shù)據(jù)串聯(lián)起來就是一個(gè)完整的用戶消費(fèi)畫像，某種意思上，它決定了主辦或者商家的銷售決策和進(jìn)程”。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著新零售時(shí)代的全面到來，基于線下交易場(chǎng)景的精準(zhǔn)化營銷顯得更加彌足珍貴，它將成為一種新的業(yè)態(tài)形式催化新零售市場(chǎng)產(chǎn)出更多的商機(jī)。

（看看新聞Knews記者：王琳琳 編輯：傅群）