“回想那次行動(dòng)，有沒有一瞬間……”

“不后悔?！边@是黃凱輝在整個(gè)采訪過程中，最斬釘截鐵的一次回答。22年前那場(chǎng)救火行動(dòng)中，作為帶隊(duì)班長(zhǎng)的他把自己的空氣呼吸器讓給了當(dāng)時(shí)剛?cè)胛榈男卤?，“他還小嘛，當(dāng)然給他用了?！逼鋵?shí)那時(shí)黃凱輝也不過22歲。

2002年8月26日上午8點(diǎn)51分，位于杭州富陽區(qū)的一家化工廠發(fā)生火災(zāi)，在富陽消防大隊(duì)服役的黃凱輝和戰(zhàn)友們第一批沖進(jìn)火場(chǎng)。半小時(shí)后，一處反應(yīng)釜突然爆燃，爆炸產(chǎn)生的巨大沖擊力讓黃凱輝飛出去幾米遠(yuǎn)，全身燒傷達(dá)20%，面部90%嚴(yán)重?zé)齻?。等他完全清醒過來，已經(jīng)是20天后的事了。他醒來后的唯一感覺就是疼，“是那種被人扒了皮的疼?！背松眢w上的疼痛之外，更令他難以接受的是自己的臉，“看著鏡子里的自己，真的接受不了?！?/p>

個(gè)人一等功、杭州市“十佳文明市民”、上海市“最美退役軍人”……十多年間，各種榮譽(yù)接踵而來，每月的生活補(bǔ)貼也足夠黃凱輝和妻子衣食無憂，但他并不想躺在功勞簿上做一輩子英雄?；氐郊亦l(xiāng)上海崇明后，他和妻子就開始盤算如何自食其力：“我還年輕，想要做一些力所能及的事情。”

黃凱輝起初經(jīng)營(yíng)了一家淘寶店，但生意并不順利。不妥協(xié)的黃凱輝又瞄準(zhǔn)快遞市場(chǎng)，2018年，他加入了圓通上海崇明東平分公司，成為了一名快遞員。2021年，圓通與中國(guó)殘聯(lián)共同啟動(dòng)“圓夢(mèng)行動(dòng)”項(xiàng)目，他在當(dāng)?shù)貧埪?lián)和“圓夢(mèng)行動(dòng)”項(xiàng)目組的幫助和指導(dǎo)下，開設(shè)了一家“圓夢(mèng)家園”驛站，承包了在崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)地區(qū)的部分快遞業(yè)務(wù)。他帶著妻子如火如荼地布置起了驛站，“當(dāng)時(shí)就有種預(yù)感，我會(huì)在這里找到新的使命?！?br/>

“雖然很累，但每天都可以接觸形形色色的人，這樣才感覺是真正重新融入了社會(huì)?！睆哪嫘谢鸷Ｊ刈o(hù)人民生命安全的“救火英雄”，到穿梭街道守護(hù)人民美好生活的“圓通小哥”，黃凱輝逐漸接受并喜歡上這樣的身份轉(zhuǎn)變。但其實(shí)驛站剛開張時(shí)，他和居民之間實(shí)在談不上有多少“接觸”。

由于擔(dān)心自己的容貌會(huì)給他人帶來困擾，黃凱輝一開始刻意與周邊居民保持著距離。敲開一扇扇門，他始終以最快的速度將快遞送達(dá)，也以最快的速度離開。直到后來，越來越多的居民注意到了這個(gè)外表兇相但內(nèi)心柔軟的漢子，開始主動(dòng)向他打招呼。從換燈泡到搬重物，他也在送件之外，力所能及地為大家提供幫助。

“小黃進(jìn)來孵孵空調(diào)呀！”“黃師傅來根冰棍，不準(zhǔn)和我客氣！”上海的三伏天本是最讓黃凱輝心煩的時(shí)節(jié)，臉部燒傷讓他失去了大部分毛孔，38度暴曬下無法通過汗腺散熱，“這種難受本來只有自己知道，但居民的關(guān)心讓我覺得一切都很值得?！?/p>

“阿姨，插排不好這么掛在門上的哎，老危險(xiǎn)格！”刻在骨子里的職業(yè)習(xí)慣讓黃凱輝在送件時(shí)總會(huì)忍不住多嘮叨幾句。在城橋鎮(zhèn)，他不僅是走街串巷的快遞“小哥”，還是社區(qū)消防安全志愿者。利用曾擔(dān)任消防員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，他定期在小區(qū)里進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，增強(qiáng)居民消防自救自護(hù)能力。

目前，黃凱輝夫婦經(jīng)營(yíng)的“圓夢(mèng)家園”驛站日均業(yè)務(wù)量超千件，覆蓋小港新村、甘霖坊等主要居民區(qū)及周邊工業(yè)廠區(qū)，服務(wù)居民超5萬人。2022年，“黃凱輝新星工作室”在崇明城橋鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心成立。黃凱輝作為當(dāng)?shù)匦戮蜆I(yè)群體與鎮(zhèn)政府之間的溝通橋梁，廣泛收集快遞員、外賣員等新就業(yè)群體的意見和心聲，并在送件之余積極參與基層治理和志愿服務(wù)。

2021年，圓通與中國(guó)殘聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)“圓夢(mèng)行動(dòng)”，為殘疾人及其家屬提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位，打造新時(shí)代高質(zhì)量助殘共富新模式。三年來，“圓夢(mèng)行動(dòng)”已累計(jì)吸納殘疾人12700多名。