近年來,虛擬商品走紅,成為部分消費(fèi)者青睞的商品之一。在某電商平臺公布的《2023年度十大商品》榜單排名中,“愛因斯坦的腦子”作為虛擬商品首次入選該電商平臺年度榜單。那么,“愛因斯坦的腦子”究竟是什么商品?買了又有什么用?記者進(jìn)行了一番調(diào)查。
在某電商平臺,記者以“愛因斯坦的腦子”作為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),銷售此商品的商家不在少數(shù),大部分的商家都是把愛因斯坦頭像的圖片掛在商品頁面上,標(biāo)價均為幾角錢,不同商家的月銷量也從個位數(shù)到五位數(shù)不等。其中一家店鋪的月銷量甚至超過了10萬單,以售賣單價0.5元計(jì)算,這家商鋪的出售“愛因斯坦的腦子”的收入就超過5萬元。
在商品提問區(qū),諸多網(wǎng)友問道:買了真的會變聰明嗎?得到的回復(fù)是:會變聰明的。對于購買“愛因斯坦的腦子”是如何讓消費(fèi)者變聰明?店鋪客服則會回復(fù)稱:該商品是虛擬物品,無需物流發(fā)貨。拍下后自動長到你的大腦上,點(diǎn)確認(rèn)收貨就能見效。
一名售賣虛擬商品的商家告訴記者記者,據(jù)他觀察,消費(fèi)主力軍是學(xué)生,甚至有北京大學(xué)這樣的名牌大學(xué)的學(xué)生也曾在他的商鋪里購買過“愛因斯坦的腦子”這類虛擬商品。銷售高峰期集中在學(xué)期末。這位商家表示,年輕人購買“愛因斯坦的腦子”本質(zhì)上是考前給自己加油打氣。除了讓人“變聰明”的大腦,記者在多個平臺看到,類似“戀愛腦、社交腦、搞錢腦”等虛擬產(chǎn)品在商家的包裝下也層出不窮。此外還有虛擬蚊子、虛擬大象和家養(yǎng)雞等多種虛擬商品,不過,這些虛擬商品都需要下單后自行想象效果。
也就是說情緒化的虛擬商品并不能解決實(shí)際問題,“愛因斯坦的腦子”并不能讓你變聰明,也不會提高成績。既然如此,為何年輕人還是愿意相信并下單呢?今天上午,東方衛(wèi)視記者采訪了一名曾經(jīng)購買過虛擬商品的大學(xué)生,她表示自己購買這類虛擬商品的初衷就是抱著一種期待,比如說自己曾經(jīng)買過一單“馬克思的腦子”,當(dāng)時就是希望能在期末考試中能取得好成績。雖然自己也知道要提高成績是要靠自己努力,但買了“馬克思的腦子”對自己最大的幫助是復(fù)習(xí)的時候更自信了,可以調(diào)節(jié)考前緊張的情緒。這位大學(xué)生還告訴記者,在他的同學(xué)中,這類提供情緒價值的虛擬商品很流行,他身邊很多同學(xué)都買過,或者在社交媒體上討論過這類話題。
對于此類虛擬產(chǎn)品的走紅,也有人表示無法理解。一位高級中學(xué)教師就表示,通過購買這種虛擬商品來達(dá)到自己的目的是沒有實(shí)際意義,不如自己真正付出行動。調(diào)整自己的認(rèn)知或從真實(shí)生活中尋求社會支持、培養(yǎng)自己的能力。目前,網(wǎng)上售賣的在線陪嘮嗑、陪吐槽、罵醒戀愛腦、好運(yùn)噴霧、轉(zhuǎn)運(yùn)錦鯉等虛擬商品,乍一看非?;恼Q無厘頭,主打的就是“一個敢買,一個敢賣”。但那些數(shù)字可觀的消費(fèi)數(shù)據(jù)卻似乎在時刻提醒著人們,越來越多的年輕人正在開始通過虛擬商品為個人情緒買單。
不過,有質(zhì)疑的聲音人認(rèn)為,購買類似于此種虛擬情緒商品約等于交智商稅。也有人稱,這未必是以沖動為特點(diǎn)的情緒型消費(fèi),更多是跟解壓經(jīng)濟(jì)、悅己型消費(fèi)有關(guān),屬于為情緒買單。值得注意的是,隨著情緒商品市場持續(xù)擴(kuò)大,維護(hù)市場的有序性尤為重要。江蘇消保委就曾發(fā)文稱,商品可以虛擬,但規(guī)則不能缺失。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩,但在現(xiàn)實(shí)中仍然要受到法律的詰問。
此外,我國《廣告法》也規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。不過,以“愛因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品,因其商品特點(diǎn),只有以假亂真。一本正經(jīng)地宣傳 本身做不到的增長智力、轉(zhuǎn)運(yùn)等效果,才能讓消費(fèi)者買單。所以,商家在對此類產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的手段游離于法律規(guī)定之外。
雖然情緒價值成為商品,帶來了商機(jī),也凸顯了消費(fèi)活力和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升的潛力。但虛擬商品熱銷背后存在的風(fēng)險(xiǎn)該如何監(jiān)管?對于當(dāng)情緒價值的獲取需要通過消費(fèi)來滿足,在現(xiàn)實(shí)生活中,人們的情緒又該如何得到更好的安撫?對此,特約評論員谷松今天在接受東方衛(wèi)視采訪時表示,其實(shí)大家明知道虛擬商品并不能幫自己真的解決實(shí)際的問題和困難,可為什么還是有很多人愿意相信并下單呢?其實(shí)只是為了尋找寄托、緩解焦慮、放松宣泄。因?yàn)樵谂c陌生人的聊天互動里,人們那些微小的、在現(xiàn)實(shí)生活中無處安放的情緒,可以被看到、被接納、被回應(yīng)、被理解。哪怕只是為了一瞬間的開心和滿足,但當(dāng)壓力得到了釋放,情緒也就有了宣泄的出口。所以,從這個角度來說,花錢取悅自我,為幸福感、滿足感和儀式感而付費(fèi)也是無可厚非的。
特約評論員谷松同時表示,這些情緒化的虛擬商品廣受歡迎,背后既有平臺的推動,也體現(xiàn)了新一代年輕人特有的消費(fèi)偏好,積極尋求自我調(diào)適,重視情緒療愈成為他們應(yīng)對內(nèi)心挫折的新思路。但我們也看到商家在電商平臺銷售此類虛擬產(chǎn)品確實(shí)也存在監(jiān)管上的漏洞。首先,平臺對這類商品沒有嚴(yán)格的規(guī)范,導(dǎo)致部分商家可能存在虛假宣傳。雖說是虛擬商品,主要是為消費(fèi)者提供娛樂,但也應(yīng)遵循消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例。谷松建議,平臺要對商家進(jìn)行規(guī)范,要求商家在銷售此類虛擬產(chǎn)品時,不得進(jìn)行虛假宣傳,并注明這些產(chǎn)品僅供娛樂;而商品的功能、使用方法、注意事項(xiàng)等,則應(yīng)在商品詳情頁充分披露。對于特殊商品,如虛擬商品,需要明確說明商品的性質(zhì)、使用方式、風(fēng)險(xiǎn)等信息,以便消費(fèi)者做出知情選擇。
(看看新聞Knews編輯:彭曉燕 陳昱卉 翟靜)
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