前兩天，有市民楊先生反映稱，他從這個月開始，每天都會接到很多陌生電話，最多的一天能有20多個。而這些來電的人，都是打給另外一個手機號碼的。也就是說，楊先生的手機號碼被他人設置了成呼叫轉移的對象。楊先生無奈只能向運營商反映，但問題一直沒有得到解決。

記者來到楊先生家了解情況。剛坐下沒多久，楊先生的手機顯示有陌生電話。楊先生抱怨稱，他回電以后了解到，原來自己的手機號被184*****985號碼設置了成呼叫轉移的對象，因此凡是撥給該號碼的都轉到了自己的手機號上。“所以這事情很麻煩的，我已經(jīng)很久沒有睡過安穩(wěn)覺了?！?/p>

但是楊先生聯(lián)系不上對方機主，記者在現(xiàn)場也嘗試用自己的手機撥打184*****985號碼，但是電話又被轉移到了楊先生手機上，就像是個死循環(huán)。

于是，楊先生將問題反映到了他手機通信的運營商。中國電信表示，設置方是江蘇泰州的中國移動用戶，得問中國移動。中國移動則表示“一定要手機號本人在手機上取消才可以”，他們沒有權利更改。

楊先生無奈只能試著聯(lián)系設置方，但對方電話一直處于通話狀態(tài)。

運營商解決不了，設置方又聯(lián)系不上，難道這呼叫轉移就取消不了了？記者又試著按照運營商客服電話的提示，在楊先生的手機上直接取消呼叫轉移。很快，信息顯示呼叫轉移取消成功。記者隨即用自己手機撥打尾號為9985的電話確認。一圈操作下來，問題始終無法解決。

更讓楊先生感到困惑是，從始至終，他都沒有收到過任何關于呼叫轉移功能的信息提示。 據(jù)了解，呼叫轉移是指用戶的電話無法接聽或不愿接電話，可以將來電轉移到其它電話號碼上。記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，像楊先生這樣的情況不是個例。

對于楊先生的情況，律師認為，在未經(jīng)當事人允許的情況下，將其號碼設置為呼叫轉移，致其生活受到騷擾，已侵犯了他人的合法權益，應承擔相應的民事責任。同時，這也反映出了運營商在業(yè)務結構設置方面存在漏洞。

（素材來源：嘉定臺 編輯：施荔）