上海市市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員、市消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陶愛(ài)蓮介紹，2020年1月21日至12月31日，上海消保委共受理涉疫投訴1.3萬(wàn)余件，涉及商品和服務(wù)金額近1.4億元，占同期受理總量的8.2%。與疫情直接相關(guān)的旅游、賓館住宿、航空票務(wù)等投訴較多，如受理航空票務(wù)投訴10623件，同比增長(zhǎng)1.5倍。去年春節(jié)期間平均每天受理的涉疫投訴超百件。