帶娃是一件非常令人頭疼的事情,而朱春南卻從來不覺得麻煩。作為一名家政服務(wù)人員,她帶過的孩子都會親切地叫她“朱朱媽媽”。提及帶孩子的秘訣,朱春南笑著說:“孩子就是一張白紙,你用心愛他,他也會愛你。”
朱春南曾經(jīng)服務(wù)過一家日本家庭,當(dāng)時家里有兩個寶寶,女寶兩歲半,男寶只有五個月。朱春南既要照顧兩個寶寶,又要負(fù)責(zé)所有的家務(wù)。剛開始,兩個寶寶對于朱春南并不熟悉,再加上語言不通,所以和朱春南并不親近。但朱春南一直堅持用愛心、耐心對待他們,不管孩子哭鬧得多大聲,她都是輕聲細(xì)語地哄他們。她學(xué)習(xí)日語、育兒知識、兒童心理學(xué),拉近和孩子們的距離;她給孩子們講故事,一起做餅干、做游戲,經(jīng)過兩個月的磨合,她終于走進(jìn)了兩個孩子的心里,他們都喊她“朱朱媽媽”。孩子們會將自己畫的“朱朱媽媽”送給朱春南,而朱春南則將畫做成了色香味俱全的便當(dāng),兩個孩子非常開心也非常驚喜。
有時,孩子的父母回來得晚,兩個孩子也不會鬧情緒,反而十分高興,因為“朱朱媽媽”又能給他們講中國的傳統(tǒng)故事,教他們念《三字經(jīng)》了,兩個可愛的孩子學(xué)得不亦樂乎。后來孩子們的爺爺奶奶來中國看他們,兩個孩子甚至連母語也忘記了,一直跟爺爺奶奶說中文。朱春南說:“后來他們一家回國了,我們遠(yuǎn)隔兩地,但他們還是把我當(dāng)親人一樣,每年都會帶著孩子來上??赐摇!闭f起這段經(jīng)歷,朱春南滿是感激,因為她體會到了不是親人勝似親人的那份甜蜜和牽掛。
用心的家政服務(wù),親如一家的摯友
除了孩子,朱春南服務(wù)過的家庭,都將朱春南當(dāng)成好朋友。在和雇主相處的過程中,朱春南憑借自己的技能,教雇主插花、做瑜伽,逢年過節(jié)也會幫家里布置。朱春南用心的家政服務(wù),獲得了所有家庭的高度肯定,他們不再是雇主與雇員的關(guān)系,而是親如一家的好朋友。即使分開,也時常彼此惦念,逢年過節(jié),朱春南都會和雇主們視頻問候,聊聊開心事。
“用心”是朱春南對人對事的法則,所以她能贏得每一位雇主的尊重。曾經(jīng)有一家要求十分高的雇主,在朱春南之前已經(jīng)有五位家政人員離開。剛開始做的時候,朱春南用自己學(xué)到的技能,按最高標(biāo)準(zhǔn)來做,卻還是會被各種挑剔,例如浴缸墻壁上有一滴水跡、桌面上有一絲抹布屑、抱枕擺放的角度有毫厘偏差、內(nèi)衣的疊法不夠美觀等等都不行,但是朱春南卻一點都不嫌麻煩。“你只要達(dá)到她的要求,她就會滿意”。秉持著這份信念,雇主每挑出一處問題,朱春南就會用小本子記下來,還利用業(yè)余時間不斷地出去學(xué)習(xí)新的技能,每學(xué)一樣回來,就用在雇主家的服務(wù)上,讓他們驚喜連連。終于在兩個月后,朱春南獲得了雇主的高度肯定和稱贊。
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