3月5日，中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察。3月6日，一段視頻在網(wǎng)上曝光，引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。視頻里顯示，有居民從家里的窗戶向正在考察的中央指導(dǎo)組喊話："假的，假的！形式主義！"

居民反映的主要是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主，實(shí)際工作卻不到位的情況。因?yàn)?月11日起，武漢在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理。2月18日起，武漢各超市不再面向個人銷售，而由街道、社區(qū)定期收集匯總居民購物需求，組織生活必需品統(tǒng)一采購。正是這樣一種模式在實(shí)踐中出現(xiàn)了問題，引發(fā)居民質(zhì)疑。

在考察結(jié)束后大約四個小時，中央指導(dǎo)組就召集省市有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開專題會議，研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資和社區(qū)服務(wù)的"最后一公里"。

3月6日下午，中央指導(dǎo)組成員、國務(wù)院副秘書長丁向陽在國新辦發(fā)布會上更是毫不避諱，對此事予以了確認(rèn)。丁向陽說，中央指導(dǎo)組組長孫春蘭副總理昨天在武漢的社區(qū)隨機(jī)抽查了幾個地方，針對群眾反映的一些服務(wù)管理的形式主義和工作不到位的問題，她當(dāng)即作出指示，要求中央指導(dǎo)組督查組深入調(diào)查，也要求地方政府深入調(diào)查。

目前，武漢市已派人對相關(guān)社區(qū)的3000多戶居民逐一上門入戶調(diào)查，了解具體訴求后著手解決。

對于在湖北武漢疫情攻堅的關(guān)鍵時刻，發(fā)生這樣的插曲引發(fā)關(guān)注。特約評論員、人民日報高級記者李泓冰認(rèn)為，“隔窗喊話”是武漢老百姓的質(zhì)樸和膽識，是對基層官員監(jiān)督意識的一種體現(xiàn)，同時也是對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任。

而中央指導(dǎo)組這次從善如流的處理，不光立即著手調(diào)查，還督促相關(guān)問題解決。這種民有所呼、必有所應(yīng)，反應(yīng)出的是普通老百姓和政府之間的一種良性互動。同時也給一些干部提了醒，疫情防控容不得半點(diǎn)弄虛作假，要說老實(shí)話、辦老實(shí)事。

社區(qū)工作很難面面俱到，但底線是不能作假，否則就會消解大局中的抗疫力量，也會影響決策方向，更會損害人民群眾對黨和政府的信任。李泓冰希望，抗疫中產(chǎn)生的這樣一種官民良性互動能夠作為一種精神成果固化下來，讓政府積極回應(yīng)社會關(guān)切，讓人民群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，這本來就是國家治理能力現(xiàn)代化題中的應(yīng)有之義。

（看看新聞Knews編輯 黃艷琳）