近日，湖北武漢市民劉先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一條褲子，結(jié)果收到的卻只有一張紙片，這是什么操作？劉先生介紹，9月17號(hào)下午，他在網(wǎng)上購(gòu)買了一條價(jià)值308元的男士西褲。兩天后，劉先生就收到了賣家發(fā)來(lái)的快遞?！翱爝f只有一本書那么大，我感覺(jué)不是褲子，我就不敢打開(kāi)怕受驚嚇了。最后壯著膽子打開(kāi)了，發(fā)現(xiàn)就是個(gè)硬紙殼?！?/p>

劉先生很快聯(lián)系上賣家客服人員，對(duì)方解釋是倉(cāng)庫(kù)和快遞沒(méi)有對(duì)接好，造成劉先生收到紙片。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，劉先生申請(qǐng)了退款。不過(guò)對(duì)于這次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，劉先生還是挺生氣。“我就覺(jué)得是個(gè)無(wú)良商家，我買的褲子給我寄個(gè)紙片子過(guò)來(lái)。關(guān)鍵是我人格受到了侮辱，收到的時(shí)候受到了驚嚇，我希望賠償。”

劉先生告訴記者，他自己向客服投訴一直沒(méi)能得到回復(fù)。9月21號(hào)上午，記者幫助他在網(wǎng)站上進(jìn)行了投訴操作。

就此事，記者也向劉先生網(wǎng)購(gòu)的店鋪進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)方承認(rèn)是快遞和倉(cāng)庫(kù)弄錯(cuò)，劉先生不愿意補(bǔ)發(fā)，申請(qǐng)了退款。目前，劉先生通過(guò)平臺(tái)投訴得到了賠償金額30.8元，雙方達(dá)成和解。

（素材來(lái)源：湖北經(jīng)視 編輯：周杰）