6月1日起，上海進(jìn)入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段。在這兩個(gè)多月的持續(xù)奮戰(zhàn)中，廣大醫(yī)務(wù)人員日夜拼搏在抗“疫”一線。如今完成隔離的他們已經(jīng)奔赴各自工作崗位，繼續(xù)守護(hù)大家的健康。常態(tài)化疫情防控下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將如何保障市民的就醫(yī)需求和就醫(yī)安全呢？患者就診又需要注意什么呢？今天我們特別邀請(qǐng)到了上海市東方醫(yī)院黨委書記，常務(wù)副院長(zhǎng)李欽傳來和大家聊一聊。

【東方醫(yī)院發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì) 兼顧抗疫與醫(yī)療保障】

主持人張譯心：東方醫(yī)院在疫情期間也沒有停診，保障了整個(gè)門診和血庫的質(zhì)量，您能給我們說一疫情之間在維護(hù)這個(gè)患者就診和提供就診服務(wù)方面，做了哪些工作？

李欽傳 黨委書記：根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委、上海市衛(wèi)健委、浦東新區(qū)衛(wèi)健委的要求，我們有診療是沒有停止的。疫情期間，醫(yī)院急診量比平時(shí)增加了12%。我們24小時(shí)不停診，而且設(shè)了綠色通道對(duì)沒有核酸檢測(cè)的危重病人進(jìn)行隔離搶救，核酸檢測(cè)和治療同時(shí)進(jìn)行。

主持人張譯心：我們知道東方醫(yī)院是國(guó)家頂級(jí)醫(yī)學(xué)救援隊(duì)，那么在這次的大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當(dāng)中也承擔(dān)了很多的工作，那東方醫(yī)院主要承擔(dān)了哪些工作呢？這些派出去隊(duì)伍的隊(duì)員現(xiàn)在的情況怎么樣？

李欽傳 黨委書記：上海市東方醫(yī)院是浦東新區(qū)唯一的三級(jí)甲等醫(yī)院，有兩個(gè)院區(qū)。在2010年，東方醫(yī)院進(jìn)入三級(jí)甲等醫(yī)院以后，我們?cè)趯W(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面積累了很多優(yōu)勢(shì)。所以在疫情來了以后，我們根據(jù)浦東新區(qū)區(qū)委區(qū)政府和衛(wèi)健委給的工作安排，我們同時(shí)進(jìn)行兩條線，一條是抗疫，一條是醫(yī)療保障。

在抗疫方面，東方醫(yī)院承擔(dān)了浦東新區(qū)的8個(gè)方艙，2個(gè)特殊治療點(diǎn)，總共派去了417個(gè)醫(yī)療人員去方艙。同時(shí)我們發(fā)揮了東方醫(yī)院在醫(yī)療集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，海南、吉安、青島、膠州、皖南等地的一些醫(yī)療隊(duì)伍都來協(xié)助我們承擔(dān)浦東新區(qū)區(qū)級(jí)的方艙醫(yī)院，總共治療了5.3萬無癥狀和輕癥感染者。大家的任務(wù)都完成得非常好，收到了很多表揚(yáng)信。隨著上海疫情的好轉(zhuǎn)，有三個(gè)方艙醫(yī)院變成了隔離點(diǎn)，隊(duì)員也逐漸撤回。而救援隊(duì)有比較特殊的醫(yī)療救治任務(wù)，一共去了121個(gè)人，存在的任務(wù)還很重。

東方醫(yī)院是浦東新區(qū)疫情期間的產(chǎn)科定點(diǎn)醫(yī)院，在此期間收治了一些核酸陽性的產(chǎn)婦。產(chǎn)科的病人增加了30%，所以特需門診包括急診承擔(dān)的任務(wù)比較重，對(duì)此我們做了緩沖區(qū)，保證了病人的及時(shí)治療。整個(gè)期間，發(fā)熱門診發(fā)揮了比較大的作用。疫情初期時(shí)，陽性病人的相對(duì)比例較高，發(fā)熱門診也是持續(xù)開放的。我們醫(yī)院腫瘤科的影響力還是比較大的，所以對(duì)很多腫瘤病人的連續(xù)治療，我們也沒有間斷。

在抗疫期間，救援車也發(fā)揮了很大作用。在剛開始進(jìn)行封閉管理的時(shí)候，很多已經(jīng)治愈的病人不能回家。我們聯(lián)系好社區(qū)和街道，用救援車分批把治愈好的患者送到家里去。同時(shí)在救護(hù)車緊張的情況下，救援車可以將無癥狀或輕癥的患者轉(zhuǎn)運(yùn)到方艙醫(yī)院和定點(diǎn)醫(yī)院。

【防疫到位前提下 門診手術(shù)正逐漸恢復(fù)】

主持人張譯心：那么這些醫(yī)療隊(duì)現(xiàn)在有沒有解除隔離或者說在隔離期之后，是不是會(huì)立馬投入到醫(yī)院里面，進(jìn)行正常診療呢？

李欽傳 黨委書記：會(huì)。救援隊(duì)員在完成了比較重的任務(wù)以后，根據(jù)任務(wù)完成的情況，他們會(huì)分批次進(jìn)行隔離，很大一部分人已經(jīng)回到了工作崗位。我們今天的門診量和住院病人手術(shù)量基本上都恢復(fù)到了疫情前的百分之七八十，病人特別多。這些救援隊(duì)員都是臨床一線的骨干，比如護(hù)士、科主任，所以他們都已經(jīng)又投入到了一線的工作中。

主持人張譯心：能夠給我們介紹一下，現(xiàn)在的門診量，手術(shù)的恢復(fù)情況嗎？

李欽傳 黨委書記：在抗疫過程中，門診有一段時(shí)間是停的。但是對(duì)慢性病，我們與社區(qū)街道進(jìn)行合作，通過志愿者和員工對(duì)患者進(jìn)行配藥和咨詢。浦東新區(qū)區(qū)委，區(qū)政府和街道獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)為了方便患者的協(xié)議，即讓病人先賒賬，讓他們能夠及時(shí)拿到藥，得到治療。

整個(gè)期間，手術(shù)是沒有停的。由于急診病人比較多，尤其是腦外科、腦血管疾病，心血管疾病、外傷、婦科急癥的病人，我們連續(xù)開了幾次會(huì)，確保醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療能力。在防疫到位的情況下，對(duì)于這些患者患者，我們都能給出及時(shí)的治療。從5月15號(hào)以后，門診包括是特許門診，專家門診都已經(jīng)開放了。

主持人張譯心：這兩天門診量大概數(shù)據(jù)是多少？預(yù)期到就是本周全部恢復(fù)，您估計(jì)會(huì)達(dá)到多少？

李欽傳 黨委書記：門診應(yīng)該能達(dá)到8000人到9000人。早上我們提前開了個(gè)動(dòng)員會(huì)，保證在所有門診患者來了以后，我們能做到疫情防控到位，分區(qū)、分類的防疫措施到位。

第二，患者來后不聚集，能夠及時(shí)得到診療。但住院病人的床位還是很緊張。隨著社會(huì)清零，我們正逐漸釋放床位，滿足住院病人的需求。我估計(jì)這一周，床位應(yīng)該就能全滿。另外，我們的優(yōu)勢(shì)學(xué)科也有很多病人來預(yù)約，我們醫(yī)院也對(duì)此做好準(zhǔn)備?；颊吒綦x這么長(zhǎng)時(shí)間出來，我們的服務(wù)一定要到位，診療過程要更加人性化，一切以患者為中心。

【強(qiáng)化疫情防控 最大限度保障就醫(yī)安全】

主持人張譯心：上海現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了常態(tài)化疫情防控階段，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，要怎么做才能最大限度地保障人民群眾的就醫(yī)需求和就醫(yī)安全呢？

李欽傳 黨委書記：盡管現(xiàn)在“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”已經(jīng)取得一個(gè)階段性的勝利，但是在疫情防控上我們還是不能放松。根據(jù)這國(guó)家衛(wèi)健委，上海衛(wèi)健委的統(tǒng)一部署和要求，我們強(qiáng)化了疫情防控。根據(jù)要求，對(duì)所有流程、所有出入口、患者、醫(yī)務(wù)人員、第三方都嚴(yán)抓不放松。

核酸檢測(cè)這方面，上海市布了很多便民的核酸采樣點(diǎn)。我們東方醫(yī)院承擔(dān)了很多，必須及時(shí)滿足患者的需要，核酸檢測(cè)人員的需要。我們也做了臨時(shí)任務(wù)的預(yù)案，如果有小區(qū)和街道需要東方醫(yī)院去支援的話，我們也有小分隊(duì)做好準(zhǔn)備。

東方醫(yī)院現(xiàn)在完全開放了門急診。核心骨干人員從方艙包括隔離點(diǎn)已經(jīng)回到醫(yī)院。我們已經(jīng)對(duì)所有的流程排班都做了充分的安排，減少患者的預(yù)約等待時(shí)間。我們前幾天就檢修了所有的設(shè)備，保障其完好使用率。在患者到醫(yī)院來的時(shí)候，比以前更加方便，更加人性化。

我們希望患者要放心，醫(yī)院現(xiàn)在是安全的。我們很早就提出：清潔病區(qū)、清潔區(qū)域、清潔大樓和清潔醫(yī)院，每一個(gè)環(huán)節(jié)都保證不能有陽性患者進(jìn)入醫(yī)院。萬一有人“復(fù)陽”，或是有陽性的情況，我們也有方案，盡快恢復(fù)診療環(huán)境、診療秩序，保證患者和周圍所有人員的安全。

主持人張譯心：現(xiàn)在很多居民或外地患者都會(huì)擔(dān)心到醫(yī)院來需要準(zhǔn)備哪些東西，會(huì)不會(huì)跟以前就診流程不一樣，那您作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)有什么建議給大家呢？

李欽傳 黨委書記：社會(huì)面清零以后，一般來說醫(yī)院的診療跟疫情前變化不大。防疫措施和原來也基本上一致?；颊叩结t(yī)院來要有48小時(shí)的專業(yè)性證明。如果沒有的話，也可以在醫(yī)院做核酸或抗原檢測(cè)。檢測(cè)陰性以后，我們會(huì)讓患者進(jìn)入門診診療區(qū)域，如果抗原陽性，我們會(huì)把他送到發(fā)熱門診。

另外，盡量能不陪護(hù)就不陪護(hù)，探視的過程中能不探視就不探視。醫(yī)院這方面的服務(wù)是很到位的，所以希望患者能夠在這個(gè)過程中保證自己安全，同時(shí)也要配合醫(yī)院的防控要求。

【多種預(yù)約方式 確?；颊叩玫郊皶r(shí)治療】

主持人張譯心：前幾天的疫情防控發(fā)布會(huì)也提到過醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提前發(fā)布預(yù)約通道，那東方醫(yī)院有哪些預(yù)約就診的途徑呢？

李欽傳 黨委書記：我們現(xiàn)在有東方醫(yī)院的官網(wǎng)，登錄上海市東方醫(yī)院就可以進(jìn)行預(yù)約。還可以通過電話，微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。通過預(yù)約，患者在醫(yī)院待的時(shí)間可以短一些，而且能夠及時(shí)得到治療，同時(shí)減少疫情期間的聚集。

從疫情暴發(fā)到疫情控制，再到逐步地恢復(fù)正常秩序，兩個(gè)多月的持續(xù)奮戰(zhàn)當(dāng)中，上海醫(yī)療界始終堅(jiān)持著“人民至上 生命至上”，竭盡全力地保障市民地救治需求?，F(xiàn)在上海已經(jīng)進(jìn)入到了常態(tài)化的疫情防控階段，請(qǐng)各位市民朋友進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，主動(dòng)掃“場(chǎng)所碼”，“數(shù)字哨兵”。在就醫(yī)的過程中，全程規(guī)范配戴好口罩，配合醫(yī)院做好疫情防控，共同維護(hù)安全和諧的就診秩序和來之不易的防控成果。