“現(xiàn)在辦理施工許可證真快，我今天上午來辦，傍晚就拿到了證，效率真高?！闭诤缈趨^(qū)行政服務(wù)中心工程建設(shè)項目審批專區(qū)拿到上海技術(shù)物理研究所虹口園區(qū)電力改造項目竣工備案證的上海技物所的周喆今天高興地對記者說，過去要15天才能拿到的施工許可證現(xiàn)在一天就拿到了，“一網(wǎng)通辦”真的靈。

虹口區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點、堵點，加快政務(wù)服務(wù)線上線下融合，推進辦事流程再造，打造“一網(wǎng)通辦”企業(yè)辦事一站式服務(wù)便利店，實現(xiàn)了“辦照快、辦稅快、辦證快”的“虹口快辦”模式，將原先已經(jīng)壓縮到3個工作日需完成的審批許可再壓縮一半時間，為1.5天。該區(qū)相關(guān)負責人說，如果手續(xù)齊全，上午來辦，下午就可以拿到所需的許可證。

虹口區(qū)在線上辦事時間大幅縮短、線下審批服務(wù)注重審批效率快速提升的同時，更突出提升服務(wù)的質(zhì)量，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，體現(xiàn)政府辦事的溫度。該區(qū)相關(guān)部門從企業(yè)需求出發(fā)，積極支持鼓勵新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索“合議核準制”，對符合經(jīng)濟發(fā)展方向的新興行業(yè)經(jīng)營范圍的表述，實施多部門合議通過即予以核準的模式，幫助企業(yè)用最短的時間順利拿到營業(yè)執(zhí)照。

工程建設(shè)項目審批歷來是比較麻煩的，由于審批流程多、材料雜、時間長，是審批改革的一塊“硬骨頭”。為了解決這一辦證過程中建設(shè)單位“多頭跑”、“來回跑”的問題，虹口區(qū)將原先設(shè)在唐山路上的區(qū)建管中心竣工備案受理窗口，一并遷移到區(qū)行政服務(wù)中心，并在行政服務(wù)中心專門設(shè)立了工程建設(shè)項目審批專區(qū)，依托全市統(tǒng)一的工程建設(shè)審批聯(lián)審平臺，實行立項用地規(guī)劃、工程建設(shè)許可和施工許可、竣工驗收許可“一口受理”，變建設(shè)單位“辦事找部門”為“辦事到窗口”。

在施工許可證辦理過程中，虹口區(qū)相關(guān)部門還建立了一整套服務(wù)機制，分別從政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、具體申報三個方面入手，做建設(shè)單位身邊的“全科醫(yī)院”，提供全流程、全方位指導?！叭漆t(yī)院”旨在解決建設(shè)項目申報中的“常見病”、“多發(fā)病”，分享最新的操作手冊及典型案例。針對區(qū)級層面無法解決的“特殊病例”，則邀請市相關(guān)管理部門專家坐診，對癥下藥。對建設(shè)單位在具體申報中遇到的“疑難雜癥”，開設(shè)“特需門診”，邀請經(jīng)驗豐富的建設(shè)單位擔任技術(shù)顧問和社會義務(wù)咨詢員，義務(wù)提供有針對性的指導和咨詢服務(wù)，為其他企業(yè)申報提速提質(zhì)，取得了很好的效果。上海坤茂置業(yè)有限公司的陳云潔由于在辦證方面有一定的經(jīng)驗，成為了一名社會義務(wù)咨詢員。上海地利置業(yè)有限公司是海門路630地塊項目建設(shè)單位，由于對辦證流程不是很熟悉，便找到陳云潔，向她咨詢有關(guān)流程，包括怎么在網(wǎng)上寫信息、補交人防費用等，使上海地利置業(yè)有限公司辦證速度大大加快。虹口區(qū)這一為企業(yè)前期服務(wù)的舉措深得企業(yè)的好評，許多企業(yè)在申請許可證前都會向技術(shù)顧問和社會義務(wù)咨詢員咨詢，這不但使得證照審批時間加快，同時也提高了工程建設(shè)項目單位審批申報人員的技術(shù)水平。

（看看新聞Knews記者：湯銘 通訊員 龍鋼 實習編輯：周沁語）