第七屆進(jìn)博會在科技賦能城市服務(wù)保障方面再添新舉措。在今天（10月23日）上午舉行的國新辦新聞發(fā)布會上，上海市委常委、副市長華源就科技賦能的新亮點(diǎn)方面，回答了東方衛(wèi)視記者提問。

華源介紹，科技賦能是切實(shí)提高進(jìn)博會城市服務(wù)保障水平的一個重要抓手。今年，緊扣數(shù)據(jù)賦能、信息整合、塑造以人為本的展客商服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)敏捷高效的管理能力，全面提升服務(wù)管理的智能化水平，主要是兩個方面的情況：

第一方面，聚焦展客商便利打造“服務(wù)通”。這次進(jìn)博會重點(diǎn)開發(fā)了一個APP，就是“進(jìn)博士”AI數(shù)字服務(wù)管家，對整個展館完成了高精度建模，實(shí)現(xiàn)了展館內(nèi)外導(dǎo)航的無縫切換，以及跨樓層的路線規(guī)劃。展客商可以跟隨“進(jìn)博士”的導(dǎo)航便捷到達(dá)各樓層目的地。還聚焦了展前、展中、展后的不同需求，在“進(jìn)博士”APP中打造了展客商專屬服務(wù)包，并提供了餐飲住宿、交通出行、證件查詢、供需對接等方面的服務(wù)；同時，融合即時通訊與多語言能力，為面對面的磋商服務(wù)提供溝通渠道，提升磋商效率。

另一方面，聚焦展會運(yùn)行有序打造“管理通”。依托“一網(wǎng)協(xié)同”數(shù)字基礎(chǔ)共性能力，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的管理決策和更加暢通的指揮調(diào)度。在展館內(nèi)，基于空間計算感知設(shè)備，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)人流態(tài)勢與人群異常聚集實(shí)時監(jiān)測。在“進(jìn)博一張圖”綜合管理平臺中，同時接入天氣、工程、消防、綠化、交通等17類實(shí)時動態(tài)異構(gòu)數(shù)據(jù)，對應(yīng)急、交通、氣象等10大類應(yīng)用場景進(jìn)行智能化分析，從而實(shí)現(xiàn)展館內(nèi)外管理和指揮同屏和同步。

此外，交通部門還進(jìn)一步優(yōu)化了“隨申行”進(jìn)博出行專區(qū)，推出中英文版本，提供一體化交通信息服務(wù)和一站式訂購服務(wù)，涵蓋了停車預(yù)約等個性化需求。海關(guān)進(jìn)一步完善了“進(jìn)博慧展”系統(tǒng)，在上海國際貿(mào)易單一窗口增設(shè)了進(jìn)博會專區(qū)模塊，便于參展方在線申請進(jìn)博物資證明函。通信部門也首次規(guī)模應(yīng)用了5G-AxAI關(guān)鍵技術(shù)，為展客商提供高帶寬、低延時、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。